Employé service après-vente
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Vous êtes bilingue français-néerlandais et le service client est votre terrain de jeu ? Notre client, distributeur de solutions technologiques (équipements informatiques et électroniques), recherche un(e) Customer Service Officer pour devenir le point de contact privilégié de ses clients professionnels.
Ses solutions équipent des entreprises de la logistique, du retail, de l'horeca, de la santé et de l'industrie. Sa marque de fabrique : un service client personnalisé, réactif et humain, pensé pour une clientèle majoritairement néerlandophone. Dans cette structure à taille humaine, chaque membre de l'équipe a un impact direct et visible sur la satisfaction des clients.
Description de l’emploi
3 raisons de choisir ce job
- Flexibilité pour concilier vie privée/pro
- Des formations régulières pour vous développer
- Des possibilités d'évolution
La description de votre emploi
En tant que conseiller(ère) service clientèle bilingue, vous êtes la voix de l'entreprise auprès de ses clients professionnels, en néerlandais comme en français. Concrètement, vous :
- Accueillez et conseillez les clients B2B par téléphone, e-mail et via le site web
- Prenez en charge leurs demandes de A à Z : questions, suivi de dossiers, résolution rapide des problèmes
- Faites le lien au quotidien avec les équipes internes pour apporter une réponse fiable et rapide
- Contribuez à fidéliser le portefeuille clients grâce à un suivi attentif
- Proposez des améliorations pour rendre le service client toujours plus efficace
Exigences du poste
Les compétences requises
Compétences requises :
- Néerlandais et français courants, à l'oral comme à l'écrit (niveau B2+ minimum dans les deux langues)
- Une première expérience en service client, customer care ou support
- Aisance relationnelle et approche orientée solution
- Autonomie, esprit d'équipe et capacité d'adaptation
- À l'aise pour passer du néerlandais au français au fil d'une même journée, voire d'un même appel
- Calme face à un client insatisfait : il cherche la solution avant de chercher la cause
- Curieux du produit : il aime comprendre une solution technique pour mieux l'expliquer à un client
- Force de proposition : quand un process fait perdre du temps, il suggère une meilleure façon de faire
Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Salaire et avantages extralégaux :
- Un salaire attractif, en fonction de votre expérience
- Chèques-repas et écochèques
A définir en entretien
-
Employé service après-vente
Il y a 2 jours
Wavre, Walloon Region, Belgique Accent Temps pleinDescription de l’entrepriseNotre partenaire est une PME innovante, active dans le secteur des solutions digitales et SaaS, spécialisée dans l’accompagnement et l’optimisation des performances des entreprises via des plateformes technologiques. Son environnement international favorise l’esprit d’équipe, la valorisation de l’humain et une...
-
Conseiller Service Après-Vente Mercedes-Benz WAVRE
Il y a 1 jour
Wavre, Walloon Region, Belgique bymycar Temps pleinEn tant que conseiller du service après-vente, vous assurez une prise en charge professionnelle, complète et qualitative du client lors de chaque intervention atelier, afin de garantir sa satisfaction, optimiser la rentabilité de l’activité après-vente et assurer la fluidité entre clients, front-office et atelier. Rôles : Ambassadeur...
-
Employé administratif et logistique
Il y a 10 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Employé administratif et logistique (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue d'un engagement à long terme. Notre client, situé sur la région de Wavre, est une société active dans un environnement international, offrant un cadre de travail agréable, structuré et collaboratif. Vous...
-
Employé(e) technico-commercial
Il y a 6 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique Jobbydoo Temps pleinNous recherchons 1 Assistant Commercial Interne FR/NL (H/F/X) Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu aimes être au cœur de l'action commerciale ? Tu apprécies jongler entre les offres, les projets, les commandes et le contact avec différents interlocuteurs ? Alors cette opportunité est faite pour toi ! Au sein de notre équipe commerciale, tu es le...
-
Customer Service Officer
Il y a 23 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement. Notre client est une société internationale active dans la distribution de solutions techniques à haute valeur ajoutée destinées à plusieurs secteurs industriels de...
-
HVAC Service Desk
Il y a 18 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique Daikin Belux Temps pleinNotre entrepriseYou can get further details about the nature of this opening, and what is expected from applicants, by reading the below.Et si votre prochain défi professionnel contribuait à construire un avenir plus durable ?Chez Daikin Belux, nous concevons des solutions de chauffage et de climatisation qui rendent le quotidien plus confortable, tout en...
-
Temporary Customer Services Officer
Il y a 23 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement. Notre client est une société internationale active dans la distribution de solutions techniques à haute valeur ajoutée destinées à plusieurs secteurs industriels de...
-
Customer Service Officer
Il y a 23 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients de la région de Nivelles, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) FR/EN/NL pour une mission d'intérim en vue d'un engagement. Notre client est une société internationale active dans la distribution de solutions techniques à haute valeur ajoutée destinées à plusieurs secteurs industriels de...
-
Service Delivery Manager
Il y a 3 jours
Wavre, Walloon Region, Belgique Orbid Temps pleinChez Orbid, 185 experts passionnés s’engagent chaque jour pour rendre plus de 775 organisations prêtes pour l’avenir. Grâce à nos services de conseil, de support et d’accompagnement, nous aidons nos clients dans leurs projets ICT, logiciels et RH. Au sein de notre unitéInfrastructure , nous accompagnons nos clients vers une infrastructure IT...
-
Sales Consultant Vans pour notre concession de Bruxelles
Il y a 4 heures
Wavre, Walloon Region, Belgique bymycar Temps pleinRôles : Représentant de la marque et de l’entreprise Accueillir nos clients au sein de la concession et les guider à travers celle-ci en fonction de leurs besoins et les convaincre de faire un choix éclairé sur le produit qu’ils souhaitent acheter Exemples d’activités : Accueillir le client au sein de la concession et le faire se sentir à...