Employé administratif commercial

Description de l’entreprise

L'entreprise est une société de facility management spécialisée dans la maintenance multitechnique et multiservices de parcs immobiliers commerciaux.

Présente en France depuis 2004 et en Belgique depuis 2017, elle accompagne des enseignes reconnues comme Starbucks, Yves Rocher, Picard, Nike et Kiabi dans le Benelux.

L’entreprise met en avant son expertise et son sens du service pour assurer le suivi et la gestion des interventions techniques de ses clients.

Description de l’emploi
3 raisons de choisir ce job

• Une formation interne dès votre arrivée
• Une fonction variée
• Un contrat à temps plein en CDI

La description de votre emploi

Le poste de chargé·e de clientèle junior consiste à gérer les demandes d’intervention des clients et leur suivi jusqu’à la clôture.

• Développer et entretenir un réseau de prestataires à travers le Benelux.
• Réceptionner les demandes d’intervention des clients par téléphone et par e-mail, en français, en anglais et en néerlandais.
• Encoder les demandes dans la base de données interne et assurer leur suivi administratif.
• Planifier les interventions et veiller à leur bon déroulement jusqu’à leur clôture.
• Réceptionner, analyser et suivre les devis des prestataires, puis rédiger les devis destinés aux clients.
• Réceptionner et encoder les factures clients et prestataires, tout en entretenant une relation de confiance avec les clients et en veillant à leur satisfaction.

Exigences du poste
Les compétences requises

Pour ce poste, vous disposez des prérequis suivants :

• Un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur au minimum
• La maîtrise du français, de l’anglais et du néerlandais, avec une aisance dans les échanges téléphoniques et écrits
• Une bonne maîtrise des outils informatiques
• La capacité à gérer plusieurs demandes simultanément, avec réactivité et sens de l’organisation
• Un bon relationnel et un réel esprit d’équipe ; une première expérience dans une fonction similaire constitue un atout

Arbeidsvoorwaarden
Votre salaire et vos avantages extralégaux

Voici ce que vous pouvez attendre:

• Selon votre expérience, votre salaire brut se situe entre 2300 et 2400 euros par mois.
• Vous profitez des chèques-repas de 10 € pour chaque jour de travail.

À propos de vos congés

Les modalités de congés sont à discuter avec le client.