Expert Senior SAP FSM
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Challenge |
Piloter la conception et l’évolution de la solution SAP FSM.
Analyser les besoins métiers et définir les solutions fonctionnelles.
Optimiser les processus de planification et de dispatching des équipes terrain.
Paramétrer les activités, compétences, SLA, workflows et règles métier FSM.
Accompagner le déploiement des applications mobiles techniciens.
Garantir les intégrations FSM avec SAP PM, MM, FI, HR et les applications périphériques.
Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les développements ABAP, APIs, CPI et BTP.
Assurer les tests, la qualité, la documentation et le support N2/N3.
Faire monter en compétences les membres plus juniors de l’équipe Digit’Eaux via partage de connaissances et évaluation des besoins en termes de formations, spécialisations, ...
Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement.
Casting |
5 années minimum d’expérience pratique sur SAP FSM.
Expérience démontrée sur Planning & Dispatching Board.
Maîtrise des Mobile Applications FSM.
Configuration avancée des activités, équipes, compétences et SLA.
Connaissance des Smartforms, Workflows et Business Rules.
Expérience des intégrations SAP FSM Cloud avec SAP S/4HANA.
Participation à plusieurs projets de déploiement ou transformation FSM.