Service Delivery Manager
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Bij Credendo speelt het SAP-landschap een cruciale rol in onze bedrijfsprocessen. Als Service Delivery Manager voor SAP ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de SAP-applicaties en de bijhorende diensten. Je zorgt ervoor dat de applicaties performant, veilig en conform de bedrijfsdoelstellingen functioneren, in nauwe samenwerking met interne teams en externe partners.
- Je maakt deel uit van het SIAM team en werkt nauw samen met de CCOE manager , de business process owners en projectteams.
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle SAP-gerelateerde diensten (ECC, S/4HANA, BW, PI/PO, Fiori, enz.) en bewaakt de naleving van SLA’s en KPI’s.
- Je coördineert incident-, problem- en change management voor het SAP-landschap.
- Je beheert contracten en prestaties van externe leveranciers en volgt projecten en upgrades op.
- Je zorgt voor een continue verbetering van de dienstverlening en draagt bij aan roadmap-initiatieven zoals migratie naar S/4HANA en integratie met cloudoplossingen.
- Je werkt samen met security- en compliance-teams om ervoor te zorgen dat SAP voldoet aan interne en externe normen (DORA, ISO 20000, ISO 27001).
- Je rapporteert regelmatig over prestaties, risico’s en verbeteracties aan het management.
- Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Smartphone
- Laptop
- Een interessante vaste job in een stabiele, meertalig en internationale omgeving.
- De kans om te blijven bijleren en zo je vaardigheden en expertise te ontwikkelen.
- Een salaris in functie van je profiel en ervaring, aangevuld met een hospitalisatieverzekering, een verzekering voor ambulante zorgen, een pensioenverzekering, een FlexReward-plan en andere extralegale voordelen.
- Een hybride werkregeling (drie dagen telewerk) die flexibiliteit biedt en een goede balans tussen werk en privé.
- Een rol in een onderneming die de volgende kernwaarden belangrijk vindt: respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid.
- Je hebt een bachelordiploma (of hoger) in ICT of een gerelateerd domein en minstens 5 jaar ervaring in service delivery of applicatiebeheer.
- Je hebt aantoonbare kennis van SAP-modules en architectuur (ECC, S/4HANA, BW, PI/PO, Fiori).
- Ervaring met ITIL-processen (incident-, problem-, change- en release management) is een must; ITIL-certificering is een troef.
- Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en het opvolgen van SLA’s/KPI’s.
- Je bent communicatief sterk en kan zowel met technische teams als met business stakeholders schakelen.
- Je drukt je vlot uit in het Engels en Nederlands of Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van Hindi en Spaans is een asset voor samenwerking met internationale partners.
- Je hebt een analytische geest en bent resultaatgericht.
- Je neemt verantwoordelijkheid en denkt proactief na over optimalisaties en automatisering.
- Kennis van security- en compliancevereisten (ISO 20000, ISO 27001, DORA) is een pluspunt.
- Ervaring met SAP platformen in Microsoft Azure-omgevingen is een troef.
Voor meer informatie bekijk onze bedrijfspagina (klik op ons logo bovenaan de vacature).
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique SoftwareONE Deutschland GmbH Temps pleinWhy SoftwareOne? SoftwareOne is a global provider of software and cloud solutions. With a presence in over 70 countries and more than 12,000 professionals, we help organizations optimize software investments, modernize applications, and unlock the value of cloud, data, and AI. Our people are at the core of everything we do. We enable collaboration across...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique MORO TECH Temps pleinReady to Make an Impact? MORO TECH is a tech house with a global team on a mission to empower businesses to succeed through business transformation solutions, data-driven strategies and a deep technical expertise. Ready to Make an Impact? MORO TECH is a tech house with a global team on a mission to empower businesses to succeed through business...
-
Service Delivery Manager
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Moro Technology Corp Temps pleinMoro Technology Corporation (MTC) is Software Engineering services provider with teams across Europe, Japan and North America. By combining technical expertise with the principles of Japanese craftsmanship, we focus on building high-quality solutions while continuously improving the way we work. Our work spans Automotive and Smart Mobility, helping shape the...
-
Service Delivery Manager
Il y a 4 heures
Brussels, Brussels, Belgique Nomios Temps pleinWe are Nomios! Our purpose is to make sure that every company in Europe is and stays “secure & connected”. With our expertise in cybersecurity and network infrastructure, we build secure digital infrastructures. Already for more than 20 years, with 1200+ Nomios experts in 10 European countries. And we’re still expanding! Because we don’t intend to...
-
Service Delivery Manager
Il y a 1 jour
Brussels, Brussels, Belgique MORO TECHNOLOGY CORPORATION Temps pleinMoro Technology Corporation (MTC) is Software Engineering services provider with teams across Europe, Japan and North America. By combining technical expertise with the principles of Japanese craftsmanship, we focus on building high-quality solutions while continuously improving the way we work. Our work spans Automotive and Smart Mobility, helping shape the...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 heures
Arrondissement of Brussels-Capital, Brussels, Belgique Moro Technology Corp Temps pleinMoro Technology Corporation (MTC) is Software Engineering services provider with teams across Europe, Japan and North America. By combining technical expertise with the principles of Japanese craftsmanship, we focus on building high-quality solutions while continuously improving the way we work. Our work spans Automotive and Smart Mobility, helping shape the...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 heures
Arrondissement of Brussels-Capital, Brussels, Belgique SoftwareONE Deutschland GmbH Temps pleinWhy SoftwareOne? SoftwareOne is a global provider of software and cloud solutions. With a presence in over 70 countries and more than 12,000 professionals, we help organizations optimize software investments, modernize applications, and unlock the value of cloud, data, and AI. Our people are at the core of everything we do. We enable collaboration across...
-
Service Delivery Manager D365 FO
Il y a 4 jours
Brussels, Brussels, Belgique Belmont Lavan Temps pleinDescriptionThe Service Delivery Manager is responsible for overseeing the successful delivery of services to a portfolio of clients, ensuring that service commitments are met while driving operational excellence and continuous improvement. This role acts as the primary point of contact for service-related matters, managing service performance, stakeholder...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Jobat Temps pleinCredendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeraar, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in twaalf Europese landen en bedienen lokale en internationale klanten van over de hele wereld. Hoewel we snel groeien, streven we ernaar om de ziel van een bedrijf op menselijke schaal te behouden in de manier waarop we met...
-
Service Delivery Manager
Il y a 2 heures
Brussels, Brussels, Belgique Belgie Vacature Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden At Credendo, the SAP landscape plays a crucial role in our business processes. As a Service Delivery Manager for SAP, you are responsible for the end-to-end management of the SAP applications and associated services. You ensure that the applications function high-performance, securely and in accordance with the business...
