Senior IT Project Manager – Salesforce

Il y a 4 heures

belgium be TiTANS België Temps plein

De organisatie implementeert een meerjarig digitaal transformatieprogramma om haar IT- en dataomgeving te moderniseren, bedrijfsprocessen te verbeteren en interne capaciteiten te versterken. Het programma wordt gecoördineerd door de Head of Transformation (Digital Strategy Manager), ondersteund door IT-, Data- en PMO-managers, een Business Partner / Functioneel Analist en een Architecture Review Board (ARB).

Missie

  • Leiden van Salesforce / CRM-projecten van initiatie tot implementatie en operationele overdracht.
  • Beheren van scope, planning, kwaliteit, risico's en afhankelijkheden.
  • Coördineren van Salesforce-specialisten, IT/Data-teams, business stakeholders en externe leveranciers.
  • Toezicht houden op CRM-configuratie, maatwerk, integratie en datamigratieactiviteiten.
  • Zorgen voor afstemming tussen CRM-oplossingen, bedrijfsprocessen en enterprise architectuur.
  • Coördineren van testen, gebruikersacceptatie, uitrol en overgang naar RUN.
  • Beheren van afhankelijkheden met andere applicaties, platformen en digitale transformatieprojecten.
  • Zorgen voor duidelijke rapportering, tijdige escalatie en naleving van programmabeheer.
  • Anticiperen op leveringsproblemen en pragmatische corrigerende acties voorstellen.
  • Minimaal 10 jaar ervaring in IT-projectmanagement.
  • Minimaal 5 jaar bewezen ervaring met Salesforce / CRM-projectlevering.
  • Succesvolle levering van minstens twee significante Salesforce-implementatie-, migratie- of transformatieprojecten.
  • Sterk begrip van Salesforce-architectuur, CRM-processen en integratie-uitdagingen.
  • Ervaring met het aansturen van multidisciplinaire teams en externe implementatiepartners.
  • Bewezen ervaring in complexe, multi-stakeholder en matrixorganisaties.
  • Sterk zakelijk en IT-inzicht.
  • Ervaring in de publieke sector is een pluspunt.

Vaardigheden

  • API/middleware/systeemintegratie (Advanced)
  • Cloud (Advanced)
  • CRM-integratie & datamigratie (Expert)
  • Interpersoonlijke vaardigheden (Expert)
  • Salesforce Platform & Integratie (Advanced)
  • Nederlands (Beperkte werkvaardigheid)
  • Engels (Professionele werkvaardigheid)