Customer Service Advisor Trucks

Il y a 1 heure

Bruxelles, Belgique Hocké Temps plein

Brussels Truck Center, officieel IVECO-dealer en onderdeel van de groep Hocké (actief sinds 1922), zoekt een enthousiaste Customer Service Advisor om onze aftersales klantendienst te versterken.

Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je interesse in bestelwagens en vrachtwagens? Dan zijn wij op zoek naar jou


Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van hun dossier van A tot Z.

Je taken

  • Ontvangen van klanten en inname van voertuigen
  • Openen en opvolgen van werkorders in overleg met de werkplaats
  • Opstellen en opvolgen van offertes
  • Klanten informeren over de voortgang van herstellingen en onderhoudswerken
  • Facturatie van klanten, contracten en garantieaanvragen
  • Professioneel behandelen van vragen en klachten
  • Zorgen voor een uitstekende klantenservice en een correcte administratieve opvolging

  • Je bent sterk klantgericht en communiceert vlot met klanten
  • Je blijft rustig onder druk en beschikt over een empathische ingesteldheid
  • Je werkt georganiseerd, nauwkeurig en administratief correct
  • Je bent vertrouwd met computerprogramma's en administratieve processen
  • Je hebt interesse in de wereld van bestelwagens en vrachtwagens
  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans; kennis van Engels is een pluspunt
  • Je beschikt over een rijbewijs B
  • Je bent flexibel en bereid te werken in een beurtrol tussen 7u30 en 18u00

  • Een voltijds contract van onbepaalde duur
  • Een aantrekkelijk salaris aangevuld met maaltijdcheques
  • Interne en externe opleidingen
  • Mogelijkheid tot het behalen van IVECO-certificeringen (Service Advisor & Warranty)
  • Een familiale werkomgeving met korte communicatielijnen
  • Een stabiel bedrijf waar vertrouwen, samenwerking en respect centraal staan
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een professionele organisatie

Facturering, Administratie, Engelse taal, Voertuigen, Bestelwagen, Klantendienst, Frans, Autorijden, Klantendienst, Nederlands