Contractmanager

Contract Manager – Technische Dienstverlening

Wil je verantwoordelijkheid dragen over technische contracten van A tot Z en daarbij de brug vormen tussen klant, techniek en resultaat?

Voor een technische dienstverlener actief in Vlaanderen zoeken we een ervaren Contract Manager die ownership neemt over een eigen contractenportefeuille. Je bewaakt de operationele uitvoering, stuurt technische teams aan en houdt tegelijk grip op klanttevredenheid, budgetten en rendabiliteit.

Een brede rol met veel autonomie, rechtstreeks klantencontact en impact op de verdere groei van de business unit.

Jouw rol als Contract Manager

Als Contract Manager ben je eindverantwoordelijk voor een portfolio van technische contracten. Je zorgt ervoor dat gemaakte afspraken worden nagekomen en dat contracten zowel operationeel als financieel gezond worden uitgevoerd.

Je bent het centrale aanspreekpunt voor jouw klanten en werkt intern nauw samen met site managers, techniekers en andere stakeholders.

Daarbij kijk je verder dan de dagelijkse opvolging. Je kent je klanten, begrijpt hun technische omgeving en detecteert waar bijkomende noden of opportuniteiten ontstaan.

Concreet sta je in voor:

• het end-to-end beheer van technische contracten;
• het bewaken van scope, planning, kwaliteit, veiligheid en gemaakte SLA's;
• het aansturen en coachen van site managers en technische teams;
• het opvolgen van budgetten, kosten, marges en rendabiliteit per contract;
• periodiek overleg en contractreviews met klanten;
• het bewaken van een sterke en duurzame klantenrelatie;
• het detecteren van bijkomende technische of commerciële opportuniteiten;
• het opmaken en onderhandelen van offertes en prijsvoorstellen;
• het coördineren van de opstart van nieuwe contracten;
• het correct afronden of vernieuwen van bestaande overeenkomsten;
• het optimaliseren van processen en de operationele werking;
• het actief bijdragen aan de verdere groei van de business unit.

Wie zoeken we?

We zoeken vooral iemand die ownership neemt.

Je combineert een goede technische bagage met People skills en financieel inzicht en voelt je comfortabel in een rol waarin je tegelijk met klanten, techniekers en management aan tafel zit.

Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor- of masterdiploma in een technische richting, of hebt door ervaring een gelijkwaardig niveau opgebouwd.

Daarnaast heb je ruime relevante ervaring binnen een technische omgeving zoals HVAC, energie, bouwtechnieken, facility management, maintenance of technische dienstverlening.

Ervaring als Contract Manager, Service Manager, Maintenance Manager, Operations Manager, Project Manager of in een vergelijkbare technisch-commerciële functie is een sterke troef.

Je herkent jezelf hierin:

• je begrijpt technische installaties en operationele uitdagingen;
• je hebt ervaring met contractmanagement en klantenbeheer;
• je kunt technische medewerkers en verantwoordelijken aansturen;
• je bewaart overzicht over verschillende contracten en prioriteiten;
• je begrijpt budgetten, marges, prijszetting en rendabiliteit;
• je communiceert vlot met techniekers, klanten en directie;
• je durft beslissingen nemen en verantwoordelijkheid dragen;
• je ziet commerciële opportuniteiten zonder van deze functie een pure salesrol te maken.

Wat mag je verwachten?

Je krijgt een sleutelpositie met veel autonomie en een brede verantwoordelijkheid.

Geen functie waarin je enkel contracten administratief opvolgt, maar een rol waarin je daadwerkelijk mee bepaalt hoe klanten worden bediend, teams functioneren en contracten renderen.

Je mag rekenen op:

• veel autonomie en beslissingsruimte;
• een eigen portfolio met verantwoordelijkheid van A tot Z;
• rechtstreeks contact met klanten en interne beslissingsnemers;
• korte communicatielijnen;
• ruimte om processen en werkwijzen te verbeteren;
• een combinatie van techniek, people management en finance
• doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende technische organisatie;
• een aantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring en verantwoordelijkheden.

Klaar voor een volgende stap?

Heb je ervaring met technisch contractmanagement en wil je meer verantwoordelijkheid over klanten, teams én resultaat? xlxgzvr

Dan maken we graag kennis.