Customer Service Agent

Il y a 5 heures

Desteldonk, Flanders, Belgique Manpower Temps plein
Organisatie

Onze klant is een internationale speler binnen de

Are you the right applicant for this opportunity Find out by reading through the role overview below.
logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden
verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid
netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen
belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook
teamwork van belang.


Functie

Als
customer service agent ben je verantwoordelijk voor het naadloos
beheren van logistieke diensten voor een of meerdere klanten in de
farmaceutische/gezondheidszorgsector.

  • In
    deze rol fungeer je als schakel tussen de klant en interne
    afdelingen, evenals externe stakeholders.
  • Je
    zorgt ervoor dat nauwkeurige gegevens en schema's beschikbaar zijn
    voor de inkomende, uitgaande en toegevoegde waarde logistieke (VAL)
    processen in het magazijn en dat specifieke klantafspraken en
    vereisten worden nageleefd.
  • De administratieve
    verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen
    klanten.
  • Optreden als eerste operationele
    contactpersoon voor toegewezen klanten en als schakel tussen de
    klant en interne afdelingen (zoals magazijn, douane, transport,
    ...).
  • Het volgen van geïmplementeerde processen
    en klantgerelateerde
    werkinstructies.
  • Periodieke overleg- en
    afstemmingsmomenten met de klant.
  • Het
    afhandelen van klachten.
  • Het identificeren van
    potentiële problemen/knelpunten en brainstormen met de klant over
    oplossingen.
  • Deelnemen/meedenken in het
    optimaliseren van processen (continue
    verbetering).


Profiel

Wie ben
jij als customer service agent voor deze rol in
Gent?

  • Je hebt al enige werkervaring
    opgedaan in een administratieve of klantgerichte
    functie.
  • Kennis of ervaring in de logistieke
    sector is een pluspunt.
  • Je bent klantgericht en
    bezit sterke analytische en probleemoplossende
    vaardigheden.
  • Je beheerst zowel het Nederlands
    als het Engels uitstekend.
  • Bij voorkeur heb je
    een bachelor in een economische richting.
  • Als
    je graag in een dynamische omgeving werkt, lef toont en met ons
    bedrijf wilt groeien, dan ben jij de ideale kandidaat voor deze
    functie.


Aanbod

Welk
waardenpakket mag je verwachten bij deze
vacature?

  • Word deel van een
    snelgroeiend bedrijf.
  • Werk in een dynamische en
    informele omgeving.
  • Toegang tot kennis en
    training via de interne academy, zodat je kunt groeien en jouw
    carrière pad kunt vormgeven.
  • Talloze
    ontwikkelingsmogelijkheden om jouw potentieel te
    benutten. xlxgzvr
  • Een marktconform salaris dat jouw
    waarde erkent.