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pBuscamos um(a) consultor(a) externo(a) com sólida experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM para atuar como apoio especializado à equipe global de CRM do cliente final. O perfil é prático e hands-on: entender a necessidade do negócio, analisar o problema, propor a solução e executá-la de ponta a ponta quando necessário. A atuação cobre configuração, desenvolvimento, suporte, manutenção, automação, integrações e análise funcional e técnica, além do apoio a usuários e equipes internas, com autonomia e senso crítico dentro das diretrizes da equipe de CRM. /ph3Desenvolvimento e configuração de CRM /h3ulliConfigurar, personalizar e evoluir soluções em Microsoft Dynamics 365 CRM. /liliDesenvolver e manter plugins, workflows, Power Automate, scripts, componentes, regras de negócio e extensões da plataforma. /liliTraduzir necessidades de negócio em soluções funcionais e técnicas viáveis, com foco em entrega. /liliApoiar a gestão de entidades, formulários, visões e regras de negócio. /li /ulh3Automação de processos /h3ulliProjetar e manter fluxos no Power Automate. /liliParticipar do desenvolvimento de aplicações de apoio em Power Apps. /liliContribuir com iniciativas de otimização e digitalização de processos internos. /li /ulh3Integrações /h3ulliColaborar em integrações entre o Dynamics 365 e sistemas corporativos. /liliParticipar da definição e validação de interfaces com MuleSoft, sistemas internos e serviços externos. /liliRealizar testes técnicos e acompanhar incidentes das integrações. /li /ulh3Suporte e manutenção /h3ulliAnalisar e resolver incidentes de segundo nível. /liliExecutar manutenção corretiva e evolutiva. /liliParticipar de implantações e validações em desenvolvimento, homologação e produção. /liliDocumentar soluções e procedimentos técnicos. /li /ulh3Trabalho em equipe /h3ulliParticipar das cerimônias ágeis (Scrum). /liliAtuar junto às equipes de negócio, arquitetura, integração e infraestrutura. /liliContribuir com boas práticas de desenvolvimento e qualidade de software. /li /ulh3Requisitos /h3ulliDe 1 a 3 anos de experiência em Microsoft Dynamics 365 CRM, em projetos de desenvolvimento ou sustentação. /liliPower Platform: Power Automate e Power Apps. /liliC#, JavaScript, Microsoft Dataverse, SQL Server e APIs REST. /liliEspanhol fluente. /liliInglês técnico (mínimo B2). /li /ulh3Diferenciais /h3ulliAzure Functions e Git. /liliIntegrações via MuleSoft. /liliOmnichannel for Customer Service. /liliCopilot Studio e recursos de IA aplicados a CRM. /li /ulh3Formação /h3pGraduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação, Telecomunicações ou áreas correlatas. Formação técnica superior com experiência relevante também é considerada. /ph3Competências /h3pCapacidade analítica e resolução de problemas, orientação a resultados, proatividade, aprendizado contínuo, trabalho em equipe e comunicação, foco no cliente interno e atuação em ambientes internacionais. /ph3Condições /h3ulliContratação PJ. /liliDuração prevista: 6 meses (renovável). /lili100% remoto. /li /ul

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