Customs Compliance Manager

pstrongOver de functie
- sterke douanekennis vereist /strong /p pVoor een groeiende B2B-organisatie actief binnen een gespecialiseerde dienstverlening zoeken we een ervaren Customs Commercial Team Lead. In deze rol combineer je commercieel leiderschap met hands-on accountmanagement. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen, coachen en verder ontwikkelen van het commerciële team, terwijl je zelf ook actief bijdraagt aan de groei van de organisatie. /p pJe rapporteert rechtstreeks aan het directieteam en speelt een belangrijke rol in het optimaliseren van commerciële processen, klantrelaties en de verdere professionalisering van de afdeling. /p BR/pstrongJouw verantwoordelijkheden /strong /p puCommercieel leiderschap /u /p pJe organiseert en stuurt de commerciële afdeling aan en zorgt voor een duidelijke structuur binnen het team. Je bewaakt de werking van de afdeling, analyseert resultaten en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties. /p pDaarnaast: /p ul liZorg je voor een efficiënte taakverdeling binnen het team. /li liVolg je KPI's, commerciële activiteiten en resultaten op. /li liWerk je mee aan de optimalisatie van processen en procedures. /li liZorg je voor een correcte registratie van klant
- en salesinformatie binnen het CRM-systeem. /li liStimuleer je kennisdeling en professionele ontwikkeling binnen het team. /li /ul puBusiness development accountmanagement /u /p pNaast je leidinggevende rol ben je zelf verantwoordelijk voor het uitbouwen van klantenrelaties en het realiseren van commerciële groei. /p pJe: /p ul liDetecteert en ontwikkelt nieuwe business opportuniteiten. /li liOnderhoudt en versterkt relaties met bestaande klanten. /li liVoert commerciële gesprekken en productpresentaties. /li liAnalyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar passende oplossingen. /li liStelt offertes op en begeleidt complexe commerciële trajecten van A tot Z. /li /ul puCoaching people management /u /p pJe bent een coachende leidinggevende die medewerkers ondersteunt in hun professionele groei. /p pJe: /p ul liMotiveert, begeleidt en inspireert het team. /li liCreëert een omgeving waarin medewerkers verantwoordelijkheid opnemen. /li liFaciliteert constructieve gesprekken en stimuleert samenwerking. /li liHerkent talenten en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het team. /li liGeeft richting zonder de oplossingen altijd zelf aan te reiken. /li /ul puKlantgericht verbeteren /u /p pJe bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat klanten op een professionele manier worden ondersteund. /p pJe: /p ul liVolgt commerciële dossiers en klantinteracties nauwgezet op. /li liSignaleert knelpunten en escaleert waar nodig. /li liWerkt nauw samen met andere afdelingen. /li liDraagt actief bij aan verbeterinitiatieven die de klanttevredenheid verhogen. /li liHoudt focus op resultaat, kwaliteit en continu verbeteren. /li /ul BR/pstrongProfiel /strong /p ul liJe beschikt over enkele jaren ervaring in een commerciële leidinggevende functie. /li liErvaring binnen een logistieke, supply chain-, douane
- of transportomgeving is een sterke troef. /li liJe combineert commerciële slagkracht met sterke people management vaardigheden. /li liJe bent analytisch ingesteld en werkt graag met cijfers en KPI's. /li liJe communiceert vlot op verschillende niveaus, zowel intern als extern. /li liJe bent ondernemend, neemt initiatief en creëert draagvlak voor verandering. /li liJe spreekt vloeiend Nederlands en beschikt over een goede kennis van Frans en Engels. /li liJe bent resultaatgericht, klantgericht en neemt ownership over je verantwoordelijkheden. /li /ul BR/pstrongAanbod /strong /p pJe komt terecht in een groeiende en ambitieuze organisatie waar ondernemerschap, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Je krijgt de kans om impact te maken, een team verder uit te bouwen en mee te werken aan de verdere groei en professionalisering van de commerciële organisatie. /pBR/ Compliance, Business, Supply chain, Samenwerken, Coaching, Engelse taal, People management, Frans, Management, KPI, Account-Management, Logistieke sector, Nederlands, KPI