IT Support Officer

Sur un marché de plus en plus exigeant et concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité et Indépendance. CapitalatWork, société de gestion d'actifs indépendante du Groupe Foyer, accompagne depuis plus de 35 ans ses clients privés et professionnels grâce à une philosophie d'investissement rigoureuse et une expertise reconnue en gestion de patrimoine. Avec 11 milliards d'euros d'actifs sous gestion et plus de 200 collaborateurs répartis dans 9 bureaux (Anvers, Breda, Bruxelles, Eindhoven, Gand, Courtrai, Louvain, Louvain-la-Neuve et Luxembourg), nous poursuivons notre développement et renforçons notre équipe IT à Leudelange. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) IT Support Officer. Vos missions En tant qu'IT Support Officer, vous contribuerez au bon fonctionnement et à l'amélioration continue de l'environnement informatique de l'entreprise en :
* Support & Gestion des systèmes
* Surveillant, évaluant et améliorant en permanence la qualité des processus IT et du service rendu aux utilisateurs.
* Assurant le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et des applications.
* Déployant les nouvelles versions logicielles ainsi que les composants applicatifs au sein de l'architecture informatique.
* Gérant efficacement les incidents et problèmes liés aux systèmes d'exploitation et à l'environnement informatique.
* Administrant les droits d'accès logiques aux différents systèmes d'information de l'organisation.
* Participant aux réunions et initiatives liées à la sécurité informatique.
* Maintenant et développant continuellement vos connaissances techniques afin d'améliorer la qualité des services IT.
* Collaboration & Amélioration continue
* Développant les relations avec les différents départements IT internes et externes.
* Apportant votre expertise technique au management lorsque nécessaire.
* Contribuant à l'image professionnelle et qualitative de l'entreprise.
* Favorisant l'esprit d'équipe en accompagnant et en soutenant vos collègues au quotidien.

Votre profil
* Vous êtes titulaire d'un Bachelor en informatique ou dans un domaine technologique équivalent.
* Vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans en tant qu'IT Support Officer ou dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la gestion de fortune ou des services financiers.
* Vous disposez de solides connaissances des environnements Microsoft, notamment ; Windows 11; Intune ; Active Directory ; SCCM / MECM ; PowerShell.
* Vous maîtrisez les fondamentaux des réseaux et de la cybersécurité des postes de travail : TCP/IP ; DNS ; DHCP ; VPN ; Microsoft Defender ; Authentification multifacteur (MFA) ; Solutions d'accès conditionnel.
* Vous connaissez les outils de collaboration et de gestion tels que Jira et Confluence.
* Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez un bon niveau d'anglais technique. La connaissance du néerlandais constitue un atout.
* Vous faites preuve d'un excellent sens des priorités et savez gérer les situations urgentes avec efficacité.
* Vous êtes orienté(e) service et satisfaction utilisateur.
* Vous possédez de très bonnes compétences relationnelles et appréciez le travail en équipe.
* Vous avez une excellente maîtrise de Microsoft 365.

Nous offrons
En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez notamment de :
* Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant ;
* Un système d'horaires flexibles ;
* Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel ;
* Une salle de sport avec coach ;
* Une conciergerie ;
* Des opportunités de formation et de développement professionnel au sein d'un groupe solide et reconnu. Rejoignez CapitalatWork et participez activement à l'évolution de notre environnement technologique au service de nos collaborateurs et de nos clients.