it support coordinator

pEen internationale speler actief in de facility sector gelegen in Evere is op zoek naar een gedreven en klantgerichte bBusiness Applications IT Support Coordinator /b. Ben jij de brugfiguur tussen de gebruikers op de werkvloer en de IT-applicaties? Haal je voldoening uit het helpen van collega's, het analyseren van incidenten en het slim inzetten van moderne technologieën zoals AI? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven /pbrpbJouw takenpakket als Business Applications IT Support Coordinator: /b /pullibEerstelijns ondersteuning: /b Je helpt gebruikers bij vragen en incidenten rond diverse applicaties (zoals Agresso, Salesforce, Field Service, AQManager, etc.) en volgt tickets op tot ze volledig opgelost zijn. /lilibAnalyse Behoeften: /b Je brengt de noden van de gebruikers in kaart, leert onze bedrijfsprocessen grondig kennen en helpt de samenwerking tussen de business en technische IT-teams te versoepelen. /lilibApplicatie
- Databeheer: /b Je beheert gebruikersrechten en toegangen, voert functionele testen uit bij updates of wijzigingen en controleert de kwaliteit en consistentie van de gegevens. /lilibDocumentatie Kennisdeling: /b Je stelt heldere handleidingen en support-procedures op en houdt de interne kennisdatabank up-to-date. /lilibInnovatie AI: /b Je zet slimme AI-tools en automatisering in om efficiënter te werken, informatie sneller op te zoeken en terugkerende taken te vereenvoudigen. /li /ulbrpbHet ideale profiel als Business Applications IT Support Coordinator: /b /pulliJe hebt een bachelor
- of masterdiploma (in IT, informatiemanagement, economische wetenschappen of gelijkwaardig). Zowel enthousiaste starters (0 tot 3 jaar ervaring) als kandidaten met ervaring in applicatiesupport zijn van harte welkom /liliJe spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Frans. Kennis van het Engels is een mooie plus. /liliGoede basiskennis van Microsoft 365 (Excel, Teams, SharePoint, etc.). Kennis van Salesforce, SQL-queries of gegevensstromen is een pluspunt. /liliJe bent analytisch ingesteld, oplossingsgericht en communicatief vaardig. Je bent nieuwsgierig naar technologie en werkt nauwkeurig /li /ulbrpbHet aanbod als Business Applications IT Support Coordinator: /b /pulliEen brutoloon dat kan oplopen tot € 3.200 per maand, afhankelijk van jouw ervaring. /liliEen aantrekkelijke regeling voor 2 dagen thuiswerk per week en 32 verlofdagen per jaar om een gezonde werk-privébalans te garanderen. /liliEen veelzijdige functie binnen een dynamische, internationale en innoverende facilitaire omgeving in Evere. /liliVeel ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid om mee te bouwen aan de verdere digitalisering en inzet van AI binnen de organisatie. /liliEen collegiale werksfeer waar eigenaarschap, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. /li /ulpNiet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou /pbrBusiness, Applicatiebeheer, Analyse, Salesforce, Gegevensbeheer, Innovatie, Samenwerken, Nieuwsgierig, Bedrijfsproces, Engelse taal, Frans, Functioneel testen, Handleiding, Automatisering, Applicatiesupport, Nederlands, MS Excel, SharepointbrpJBRP1_BE /p