Technisch planner naservice

bFunctie /bbr /pAls strongTechnisch planner naservice /strong in strongHeist-op-den-Berg /strong ben je het centrale aanspreekpunt voor herstellingsaanvragen en de planning van techniekers na-service voor ramen en deuren. Je combineert technisch inzicht met een sterke administratieve aanpak en zorgt ervoor dat dossiers correct, efficiënt en klantgericht worden opgevolgd. /ppIn deze rol hou je het overzicht over verschillende aanvragen tegelijk en vertaal je technische meldingen naar duidelijke acties, offertes en afspraken. Je schakelt vlot tussen klanten, techniekers, magazijn en facturatie, en bewaakt de voortgang van elk dossier van A tot Z. /ppstrongJe takenpakket bestaat onder meer uit: /strong /pulliaanvragen voor herstellingswerken behandelen, registreren en opvolgen; /liliklanten technisch adviseren en de juiste vervolgstappen bepalen; /lilioffertes opmaken voor herstellingen en deze nauwgezet opvolgen; /lilitechniekers na-service inplannen op locatie volgens prioriteit en beschikbaarheid; /lilitelefonische en schriftelijke afspraken verwerken en bevestigen; /lilibestellingen uitvoeren en de opvolging ervan bewaken; /liliklachten professioneel behandelen en mee zoeken naar een passende oplossing; /lilinauw samenwerken met collega’s van planning, magazijn, techniek en facturatie. /li /ulpJe werkt gestructureerd, denkt vooruit en houdt ook in drukkere momenten de kwaliteit van je planning en communicatie hoog. Dankzij jouw aanpak krijgen klanten snel duidelijkheid en wordt elke herstelling efficiënt georganiseerd. /p bProfiel /bbr /pVoor deze functie zoeken we een technisch onderlegde planner met strong3 tot 5 jaar ervaring /strong in een gelijkaardige rol of in een technische omgeving met sterke administratieve verantwoordelijkheid. Je hebt bij voorkeur een strongprofessionele bachelor Bouw /strong of een vergelijkbare technische opleiding gevolgd en je bent klaar voor een functie waarin klantgerichtheid, planning en technische opvolging samenkomen. /ppstrongJouw profiel: /strong /pullije hebt relevante ervaring in planning, technische administratie of na-service; /lilije communiceert helder, professioneel en vlot, zowel mondeling als schriftelijk; /lilije bent klantgericht, stressbestendig en oplossingsgericht; /lilije werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in complexe dossiers; /lilije hebt sterk analytisch inzicht en bent vlot met cijfers; /lilije kan zelfstandig werken, maar functioneert ook sterk in teamverband; /lilije schakelt vlot met collega’s van verschillende afdelingen; /lilije hebt een goede kennis van strongMicrosoft Office 365 /strong; /lilikennis van buitenschrijnwerk, ramen en deuren is een troef; /lilije bent bereid om verantwoordelijkheid te nemen en prioriteiten correct in te schatten. /li /ulpWe zoeken iemand die het verschil maakt door technische kennis te combineren met praktische organisatiekracht en een klantgerichte ingesteldheid. /p bAanbod /bbr /pJe mag rekenen op een strongvoltijds contract van onbepaalde duur /strong en een strongmarktconform loon /strong in verhouding tot je ervaring en verantwoordelijkheden. Daarnaast krijg je een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen en werk je in een omgeving waar professionaliteit, structuur en samenwerking centraal staan. /ppstrongWat je mag verwachten: /strong /pullimaaltijdcheques van strong€10,00 /strong per gewerkte dag; /lilihospitalisatieverzekering; /liligroepsverzekering; /liliecocheques; /lilimogelijkheid tot fietslease; /lilieen dynamische werkomgeving met afwisseling en verantwoordelijkheid; /lilieen vaste, stabiele functie binnen een bedrijf met een sterke reputatie in buitenschrijnwerk. /li /ulpJe komt terecht in een team waar je impact hebt op de dagelijkse werking en waar jouw planning, communicatie en opvolging echt het verschil maken. /p bOrganisatie /bbr /pErba is een familiebedrijf uit Heist-op-den-Berg, gespecialiseerd in ramen en deuren. Met oog voor kwaliteit, vakmanschap en een persoonlijke service realiseert Erba duurzame oplossingen voor zowel particuliere als professionele klanten. Dankzij een betrokken team en een sterke focus op maatwerk blijft Erba groeien en bouwen aan een mooie toekomst. /p