3rd Line Support Engineer

Zoek jij een plek waar je complexe technische uitdagingen met beide handen kunt aanpakken? Als 3rd Line Support Engineer bij een groeiende kmo ben jij de motor achter een moderne IT-infrastructuur. Je komt terecht in een toegewijd IT-team waar open communicatie, kwaliteit en wederzijds vertrouwen vooropstaan. Hier krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om de eigen IT-omgeving proactief naar een hoger niveau te tillen en de afdelingen optimaal te ondersteunen. Functieomschrijving Jouw takenpakket Oplossen van complexe technische incidenten en prestatieproblemen die de reguliere (tweedelijns)support overstijgen. Uitvoeren van diepgaande root-cause-analyses om tot duurzame, structurele verbeteringen te komen in plaats van snelle tijdelijke oplossingen. Fungeren als het technische aanspreekpunt voor kritieke IT-problemen en hierover helder communiceren naar de betrokken afdelingen. Meedenken over strategische stappen om de interne IT-infrastructuur nog stabieler, veiliger en toekomstgerichter te maken. Creëren van heldere handleidingen en templates om interne kennis te borgen en de efficiëntie van je collega-engineers te verhogen. Profiel

Jouw profiel
Je beschikt over een uitgebreide hands-on ervaring met Microsoft-omgevingen zoals: Active Directory, Exchange Online, Hyper-V, SQL, Windows Server, Office 365, SharePoint. Een grondige netwerkkennis (serverhardware, TCP/IP, routing, VLAN’s) is een must. Ervaring met Watchguard en VoIP is een grote plus. Je hebt een grote passie voor IT en een drive om technische vraagstukken tot op het bot uit te spitten. Proactief en planmatig werken is jouw standaard, waarbij efficiënte interne ondersteuning altijd vooropstaat. Het communiceren in Nederlands en Engels is voor jou geen probleem. Aanbod Van € 3.000 tot € 3.700 per maand Aanbod Tastbare beslissingsimpact in een cruciale sleutelrol binnen een bloeiende en ambitieuze organisatie. Nauwe samenwerking in een hecht, gedreven team waar jouw visie echt gewaardeerd wordt. Uitgebreide kansen om je kennis te verdiepen en professioneel door te groeien via gerichte opleidingstrajecten. Een competitief brutoloon (tussen de € 3000
- € 3700 bruto) dat perfect is afgestemd op jouw functie en de reeds opgebouwde ervaring. Bovenop een competitief brutoloon geniet je van een mooi pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, een hospitalisatie
- en een groepsverzekering. Zorgeloze mobiliteit dankzij een elektrische premium bedrijfswagen met bijhorende laadkaart. Kwalitatief werkmateriaal, inclusief een high-end laptop en smartphone, zodat je jouw functie in de beste omstandigheden kan uitoefenen.