Customer Care Medewerker

Il y a 15 heures

Antwerp, Flanders, Belgique Unique Belgium Temps plein

Customer Care Officer | Antwerpen | Nederlands & Frans



If you would like to know a bit more about this opportunity, or are considering applying, then please read the following job information.

Ben jij klantgericht, administratief sterk én spreek je vlot Frans én Nederlands? Zoek je een functie waarin je dagelijks mensen helpt en écht het verschil maakt? Dan is deze opportuniteit in Antwerpen misschien wel iets voor jou


Jouw rol

Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en tussenpersonen. Je staat klanten professioneel te woord, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en efficiënt wordt afgehandeld.

Beantwoorden van inkomende telefoons en klanten doorverbinden naar de juiste collega

Professioneel behandelen van e-mails en schriftelijke aanvragen

Uitvoeren van administratieve taken en opzoeken van relevante klantinformatie

Ondersteunen van de dagelijkse planning en permanentie binnen het team

Actief meedenken met klanten en oplossingsgericht advies bieden

Mee bouwen aan een warme en kwalitatieve klantenservice


Wij zoeken een enthousiaste collega die energie haalt uit klantcontact en dienstverlening.

Een zeer goede kennis van het Frans is een absolute must. Je staat dagelijks in contact met Franstalige klanten en kan hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel verder helpen.

Daarnaast beschik je over:

Een bachelordiploma of minimaal 2 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie

Vlotte vaardigheden in verschillende computerprogramma's

Een uitstekende beheersing van het Nederlands én Frans

Een klantgerichte, commerciële en oplossingsgerichte mindset

Een nauwkeurige en gestructureerde werkstijl

Teamspirit gecombineerd met verantwoordelijkheidszin

Flexibiliteit in een dynamische werkomgeving


Wat mag je verwachten?

Een betekenisvolle functie met directe impact op klanten

Een uitgebreid opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden via de interne academy

Een warme bedrijfscultuur gebaseerd op samenwerking, respect en ondernemerschap

Een werkgever die meerdere keren werd erkend als World Class Workplace

Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring

Een uitgebreid pakket extralegale voordelen

Mogelijkheid tot thuiswerk

Een flexibel voordelenplan met onder andere extra verlofdagen en fietsleasing


Locatie: Antwerpen

Interesse of ken je iemand die perfect in deze functie past? Solliciteer dan nu via Linkedin xirbnpk


Vragen?

Bel ons op