Customer Care Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Customer Care Officer | Antwerpen | Nederlands & Frans
If you would like to know a bit more about this opportunity, or are considering applying, then please read the following job information.
Ben jij klantgericht, administratief sterk én spreek je vlot Frans én Nederlands? Zoek je een functie waarin je dagelijks mensen helpt en écht het verschil maakt? Dan is deze opportuniteit in Antwerpen misschien wel iets voor jou
Jouw rol
Als Customer Care Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en tussenpersonen. Je staat klanten professioneel te woord, beantwoordt hun vragen en zorgt ervoor dat elke aanvraag correct en efficiënt wordt afgehandeld.
Beantwoorden van inkomende telefoons en klanten doorverbinden naar de juiste collega
Professioneel behandelen van e-mails en schriftelijke aanvragen
Uitvoeren van administratieve taken en opzoeken van relevante klantinformatie
Ondersteunen van de dagelijkse planning en permanentie binnen het team
Actief meedenken met klanten en oplossingsgericht advies bieden
Mee bouwen aan een warme en kwalitatieve klantenservice
Wij zoeken een enthousiaste collega die energie haalt uit klantcontact en dienstverlening.
Een zeer goede kennis van het Frans is een absolute must. Je staat dagelijks in contact met Franstalige klanten en kan hen zowel telefonisch als schriftelijk professioneel verder helpen.
Daarnaast beschik je over:
Een bachelordiploma of minimaal 2 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie
Vlotte vaardigheden in verschillende computerprogramma's
Een uitstekende beheersing van het Nederlands én Frans
Een klantgerichte, commerciële en oplossingsgerichte mindset
Een nauwkeurige en gestructureerde werkstijl
Teamspirit gecombineerd met verantwoordelijkheidszin
Flexibiliteit in een dynamische werkomgeving
Wat mag je verwachten?
Een betekenisvolle functie met directe impact op klanten
Een uitgebreid opleidingstraject en doorgroeimogelijkheden via de interne academy
Een warme bedrijfscultuur gebaseerd op samenwerking, respect en ondernemerschap
Een werkgever die meerdere keren werd erkend als World Class Workplace
Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring
Een uitgebreid pakket extralegale voordelen
Mogelijkheid tot thuiswerk
Een flexibel voordelenplan met onder andere extra verlofdagen en fietsleasing
Locatie: Antwerpen
Interesse of ken je iemand die perfect in deze functie past? Solliciteer dan nu via Linkedin xirbnpk
Vragen?
Bel ons op