Customer Relation Specialist

Als expert in veiligheid en welzijn beschermen wij elke dag opnieuw meer dan 1.000.000 mensen in België, Nederland en Frankrijk. Wij geloven in een wereld waarin elke werknemer veilig en comfortabel zijn job kan doen en ’s avonds gezond en wel terug huiswaarts kan keren. Vandeputte medewerkers gaan over berg en dal om dit dagelijks te kunnen realiseren. Met onze expertise in persoonlijke beschermingsmiddelen, veiligheidsadvies, opleidingen en innovatieve veiligheidsoplossingen ondersteunen we meer dan 4.000 organisaties bij het creëren van veilige en gezonde werkomgevingen.brApplying for this role is straight forward Scroll down and click on Apply to be considered for this position.brAls organisatie willen we onze collega’s een veilige werkomgeving aanbieden, zodat je kan zijn wie je bent en worden wie je wil worden. Een omgeving waar groeien, leren en ondernemerschap wordt aangemoedigd.brFunctieomschrijvingbrWat is jouw opdracht?brSterke klantrelaties maken het verschil, zeker binnen de overheid . AlsbrCustomer Relation Specialist Overheidsinstellingenbrben jij dé spilfiguur in het beheer van onze overheidsklanten in Vlaanderen. Je werkt samen met de Account Manager en zorgt ervoor dat aanbestedingen niet alleen gewonnen worden, maar ook succesvol uitgevoerd worden gedurende de volledige contractduur.brJe werkt in een omgeving waarin aanbestedingen, complexe contracten en diverse stakeholders centraal staan. Met jouw proactieve aanpak bewaak je contractuele afspraken, volg je offertes en dossiers nauwgezet op en bouw je duurzame relaties uit met klanten zoalsbrpolitiezones, brandweerzones, defensie, hulpdiensten en andere veiligheids
- en overheidsinstantiesbr. Daarbij onderhoud je nauw contact met inkoopafdelingen en preventieadviseurs, die je als belangrijke gesprekspartners ondersteunt en adviseert.brWat ga je doen?brJe ondersteunt de Account Manager tijdens en na aanbestedingstrajecten en zorgt mee voor een succesvolle uitvoering van de afgesloten contracten.brJe volgt prijsvragen, offertes en aanbestedingsdossiers nauwgezet op en bewaakt deadlines en contractafspraken.brJe behandelt dagelijks uiteenlopende klantvragen en adviseert klanten over de meest geschikte persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM's).brJe detecteert proactief mogelijke risico's binnen lopende contracten en komt met oplossingen voordat deze impact hebben op de klant.brJe begeleidt klanten bij wijzigingen in het productgamma en stelt geschikte alternatieven voor wanneer producten uit assortiment gaan.brJe bewaakt levertermijnen, servicelevels en contractuele afspraken en stemt af met interne stakeholders om optimale dienstverlening te garanderen.brJe onderhoudt contacten met leveranciers en interne stakeholders om klanten optimaal te ondersteunen bij productkeuzes, stalen en oplossingen.brJe neemt de commerciële opvolging van een eigen klantenportefeuille op en zorgt voor een kwalitatieve dienstverlening van A tot Z.brJe identificeert commerciële opportuniteiten en zet actief in op cross-selling en upselling binnen je klantenportefeuille.brProfielbrBen jij onze nieuwe collega?brKrijg jij energie van klantcontact, structuur brengen en samenwerken in een complexe omgeving? Dan pas je perfect bij ons.brWat we vooral belangrijk vinden:brJe beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaringbrJe hebt ervaring in customer service, sales support, contractbeheer of commerciële binnendienstbrErvaring met aanbestedingen, bestekken of de publieke sector is een sterke troefbrJe houdt ervan om complexe dossiers te analyseren en kunt makkelijk verbanden leggen tussen contracten, producten en klantbehoeften.brJe werkt zeer gestructureerd en bent sterk in plannen, prioriteiten stellen en deadlines bewaken.brJe communiceert vlot en bouwt makkelijk relaties op met verschillende stakeholders en klanten.brJe denkt oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.brJe hebt ervaring met ERP-systemen (SAP is een plus).brJe hebt een goede kennis van Excel.brJe spreekt uitstekend Nederlands en beschikt over een goede operationele kennis van het Frans.brAanbod Van € 2.800 tot € 4.000 per maandbrWaarom kiezen voor Vandeputte Safety?brBij Vandeputte kom je terecht in een organisatie waar welzijn en resultaat hand in hand gaan. Bij ons ben je geen nummer. Je bent een waardevolle collega die elke dag mee bouwt aan onze missie.brJe krijgt de ruimte om te groeien en jezelf te ontwikkelen.brJe werkt in een open en informele sfeer waar vertrouwen centraal staat.brJe krijgt autonomie, met de nodige ondersteuning.brJe ontvangt een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkverkeer, thuiswerkvergoeding, verzekeringspakket, mogelijkheid tot fietsleasing).brJe werkt vanuit ons kantoor in Boechout.brThuiswerk is mogelijk tot drie dagen per week.brBij ons mag je zijn wie je bent en worden wie je wil worden.brKlaar om het verschil te maken?brWil jij impact maken via sterke klantrelaties en een service die écht he