Customer Service Medewerker interieurbouw

table cellspacing="0" cellpadding="0" no-style="height:100%;width:100%;border-collapse:collapse;" trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Description /td /trtrtd colspan="2"p buCustomer Service Medewerker Binnendienst (NL/FR) /u /b /p p Ben jij een echte problem solver met kennis van bouwmaterialen? Krijg jij energie van klanten verder helpen en haal je voldoening uit het oplossen van complexe vragen? Ben je administratief sterk, commercieel ingesteld en werk je graag in een dynamische omgeving? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken /p puJouw uitdaging /u /p pAls Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten. Je verwerkt en volgt bestellingen, offertes en klantendossiers op en zorgt voor een uitstekende service. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en planning. /p pJouw taken /p ul liVerwerken en opvolgen van bestellingen en offertes. /li liKlanten adviseren en helpen via telefoon en e-mail. /li liAdviseren over bouwmaterialen, bij voorkeur houtproducten. /li liOpvolgen van leveringen en klantendossiers. /li liOndersteunen van de buitendienst. /li liBeheren van klantgegevens in ERP
- en CRM-systemen. /li liUitvoeren van prijsaanpassingen en analyses in Excel. /li liWerken met draaitabellen en VLOOKUP/XLOOKUP. /li liMeedenken over proces
- en serviceverbeteringen. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Company /td /trtrtd colspan="2"pHet bedrijf is een specialist in distributie en plaatsen van maatwerk.  /p /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Profile /td /trtrtd colspan="2"p uWie zoeken wij? /u /p p Je bent iemand die niet opgeeft wanneer een probleem zich voordoet. /p p Integendeel: jij wordt net benthousiast wanneer je een oplossing hebt gevonden /b. /p p Je houdt van structuur, denkt vooruit en behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is. /p p uDaarnaast beschik je over: /u /p ul li Ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of sales support. /li li Ervaring met bouwmaterialen is een absolute meerwaarde; kennis van houtmaterialen geniet de voorkeur. /li li Een goede mondelinge kennis van zowel Nederlands als Frans. /li li Ervaring met een ERP-systeem én een CRM-systeem. /li li Een zeer goede kennis van Microsoft Excel. Je werkt vlot met draaitabellen en LOOKUP-formules voor onder andere prijsbeheer en analyses. /li li Een klantgerichte, nauwkeurige en stressbestendige werkhouding. /li li Veerkracht en een positieve ingesteldheid. /li li Sterke communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit. /li /ul /td /tr trtd no-style="font-weight:bold;" colspan="2"Offer /td /trtrtd colspan="2"p uWat mag je verwachten? /ubr / Je komt terecht in een stabiele, internationale organisatie waar samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.br / uWij bieden jou: /u /p ul li Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid. /li li Een grondige opleiding van drie dagen op het hoofdkantoor in Breda (Nederland). /li li Voor deze opleiding worden een overnachting en maaltijden volledig voor jou geregeld. /li li Een enthousiast en collegiaal team dat je met open armen ontvangt. /li li Een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen. /li li Een opstart via interim, met de duidelijke intentie om je na ongeveer zes maanden een vast contract aan te bieden. /li li Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie. /li /ul /td /tr /table