Customer Operations Specialist
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Hou je ervan om dagelijks in contact te staan met klanten en hen de best mogelijke service te bieden?
Krijg je energie van het coördineren van bestellingen, leveringen en logistieke processen?
Ben je op je best in een veelzijdige functie waarin klantenservice, administratie en commercieel inzicht samenkomen?
Als Customer Operations Specialist beheer je jouw eigen klantenportefeuille van A tot Z.
Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat elke bestelling vlot wordt verwerkt en opgevolgd.
Dankzij jouw klantgerichte aanpak bouw je sterke relaties op en denk je proactief mee over de behoeften van jouw klanten.
Je coördineert bestellingen en leveringen in nauwe samenwerking met collega's van sales, supply chain, productieplanning en transport.
Daarnaast ondersteun je commerciële en logistieke processen, volg je administratieve dossiers nauwgezet op en draag je bij aan een optimale klantbeleving.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beheren van een eigen klantenportefeuille van A tot Z
- Verwerken en opvolgen van klantaanvragen en bestellingen
- Klanten ontvangen
- Coördineren van leveringen in samenwerking met klanten en transportpartners
- Opbouwen van sterke klantenrelaties en proactief inspelen op klantbehoeften
- Nauw samenwerken met Sales Managers, Supply Chain, Productieplanning en Warehouse
- Coördineren van de verkoop van voorraadpartijen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging
- Ondersteunen van transportactiviteiten en rapporteringen
- Beheren van klantenkortingen en verkoopcommissies
- Fungeren als back-up voor douanedocumentatie en exportformaliteiten
- Bijdragen aan een sterke teamwerking en collega's ondersteunen waar nodig
Jouw profiel:
- Hoger diploma of een eerste ervaring in customer operations rol
- Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels (extra talen zijn een plus)
- Goede kennis van MS Office, kennis van ERP-tool
- Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
- Zelfstandig, communicatief en organisatorisch sterk
- Resultaatgericht met een professionele en commerciële ingesteldheid
Wat mag je verwachten?
• Een gevarieerde functie binnen een groeiende en financieel sterke groep
• Open en informele werksfeer met ruimte voor initiatief
• Vaste job in een internationaal georiënteerde context
• Aantrekkelijke verloning, met mc, hospitalisatie-en groepsverzekering, cafetariaplan,…
• 20 verlofdagen + 12 Adv-dagen
• Glijdende uren en mogelijkheid tot thuiswerk na opleiding
-
CUSTOMER OPERATIONS MANAGER
Il y a 3 heures
West Flanders, Flanders, Belgique Home Cuisine Temps pleinHome Cuisine brengt smaakvolle, gezonde en vers bereide gerechten gekoeld aan huis. Wij richten ons specifiek op thuiswonende senioren; een exponentieel groeiende doelgroep gezien de vergrijzing. Home Cuisine is opgericht in 2014 en maakt deel uit van de Culinor Food Group met hoofdkantoor te Destelbergen. Met 400 medewerkers, 3 productiesites en een...
-
People Operations Specialist
Il y a 7 heures
East Flanders, Flanders, Belgique Lighthouse Intelligence Temps pleinAt Lighthouse, we’re on a mission to revolutionize commercial strategy as hospitality’s most powerful AI platform. We take the world's largest hotel data network and transform it into real-time intelligence that drives action. We don't just deliver insights; we empower businesses to make decisions that move revenue.With $370M in Series C funding and over...
-
People Operations Specialist
Il y a 15 heures
East Flanders, Flanders, Belgique Lighthouse Temps pleinOur Mission: Why Lighthouse?At Lighthouse, we’re on a mission to revolutionize commercial strategy as hospitality’s most powerful AI platform. We take the world's largest hotel data network and transform it into real-time intelligence that drives action. We don't just deliver insights; we empower businesses to make decisions that move revenue. With $370M...
-
Customer Relations Specialist
Il y a 3 jours
Flanders, Flanders, Belgique DP World Antwerp Temps pleinDP World is een wereldwijde speler in logistiek en supply chain, met een netwerk van havens, terminals en logistieke parken. Aan het Deurganckdok beheren wij één van de grootste containerterminals van Europa. Met geavanceerde kranen, een uitgebreid straddle carrier-park én de inzet van onze medewerkers zorgen we voor een veilige, efficiënte en duurzame...
-
Customer Operations Manager
Il y a 5 jours
Flanders, Flanders, Belgique Home Cuisine Temps pleinHome Cuisine brengtsmaakvolle, gezonde en vers bereide gerechtengekoeld aan huis. Wij richten ons specifiek opthuiswonende senioren; een exponentieel groeiende doelgroep gezien de vergrijzing. Home Cuisine is opgericht in 2014 en maakt deel uit van de Culinor Food Group met hoofdkantoor te Destelbergen. Met 400 medewerkers, 3 productiesites en een centraal...
-
Customer Care Specialist
Il y a 4 jours
Flanders, Flanders, Belgique Profile Group Temps pleinWie is Lab9? Lab9Pro is een Belgisch familiebedrijf met roots tot in 1993 — maar allesbehalve oldschool. Wij helpen bedrijven, scholen en overheid om het maximum uit hun tech te halen vanuit onze vier filialen in Kortrijk, Antwerpen, Brussel en Hasselt. Dankzij stevige groei en slimme overnames zijn we uitgegroeid tot een bedrijf met 300 medewerkers. We...
-
People Operations Specialist — Belgium
Il y a 15 heures
East Flanders, Flanders, Belgique Lighthouse Intelligence Temps pleinLighthouse is seeking a People Operations Specialist to support Belgium, the United Kingdom and Germany, with Belgium as the primary focus. You will handle payroll, benefits, onboarding, offboarding, and employee support in a hands-on, cross-border environment.Join a global team, drive automation projects, maintain data quality, and ensure smooth employment...
-
Customer Operations Leader: Drive Helpdesk Excellence
Il y a 4 jours
Flanders, Flanders, Belgique Buchan and London Recruitment Temps pleinBuchan and London Recruitment is partnering with a busy Basildon operation to recruit a Customer Operations Manager who will lead a busy Helpdesk, own service delivery, and drive customer satisfaction across key accounts.You will develop a high‑performing team, manage relationships with customers, monitor KPI and SLA performance, take ownership of...
-
People Operations Specialist
Il y a 3 heures
East Flanders, Flanders, Belgique Lighthouse Temps pleinLighthouse is seeking a hands-on People Operations Specialist to oversee payroll, benefits, onboarding, and employee lifecycle support across Belgium, the United Kingdom, and Germany, with a primary focus on Belgium. You will ensure accurate payroll, strong data quality, and seamless employee experiences while collaborating with local advisers and...
-
AML Operations
Il y a 3 heures
East Flanders, Flanders, Belgique Europabank Temps pleinEuropabank zoekt een AML Operations & Support Officer (KYC/KYT) die de onboarding van nieuwe klanten en de opvolging van bestaande klantrelaties ondersteunt. Je analyseert klantinformatie, beoordeelt risico’s en zorgt voor correcte naleving van AML-wetgeving en interne vereisten.Je werkt als schakel tussen kantoren en gespecialiseerde afdelingen,...
