IT Business Analyst

ph3Over Multipharma /h3pWerken bij Multipharma, de belangrijkste coöperatie in de Belgische apotheekwereld, betekent meer dan zomaar een job kiezen. Bij ons draag je mee bij aan iets groots: een positieve impact op de gezondheid van onze 1,3 miljoen patiënten en om en bij 900.000 coöperanten. /ppMet ons netwerk van meer dan 320 apotheken, 1 distributiecentrum en 2 innovatieve centra voor de individuele verpakking van geneesmiddelen op maat van de patiënt, leveren we niet alleen geneesmiddelen, maar bouwen we actief mee aan de toekomst en vernieuwing van de farmaceutische zorg. /ppMet een 2200-tal toegewijde medewerkers vormen we een sterk team dat elke dag het beste van zichzelf geeft om voor onze patiënten te zorgen. Samen maken we de farmaceutische zorg toegankelijk voor iedereen. Waar je ook werkt, in een apotheek, een distributiecentrum of op het hoofdkantoor: de gezondheid van onze patiënten staat altijd centraal want hun gezondheid is onze zorg /ppBij Multipharma ben je meer dan een collega, we zorgen ook graag voor jou zodat je via onze opleidings
- en welzijnsprogramma’s jouw kennis, expertise en welzijn kan doen groeien. /ph3Jouw werkdag /h3pMet het oog op de continue ontwikkeling van apotheekoplossingen en -projecten zijn wij op zoek naar een apotheker
- IT-businessanalist die in staat is om vakkennis op apotheekgebied te combineren met het vertalen van praktijkbehoeften naar IT-oplossingen en het coördineren van cross-functionele samenwerking tussen vakgebruikers, IT-teams en leveranciers. /ppJe neemt de verantwoordelijkheid op u voor een reeks oplossingen die door onze apotheken worden gebruikt en speelt een sleutelrol in het beheer van de levenscyclus en de voortdurende verbetering ervan, om zo betrouwbare oplossingen te garanderen die door de gebruikers worden omarmd en die aansluiten bij de operationele en strategische prioriteiten van Multipharma. /ppJe rapporteert aan de IT Business Partner van de apotheeksector. /ph3JOUW VERANTWOORDELIJKHEDEN /h3h3Analyse Ontwerp /h3ulliDe behoeften van apotheken begrijpen, analyseren en kritisch bekijken. /liliDe vakmatige behoeften vertalen naar business requirements, user stories, onderzoeken of business cases. /liliDe apotheekprocessen modelleren en documenteren. /liliComplexe problemen analyseren, de onderliggende oorzaken identificeren en corrigerende maatregelen voorstellen. /li /ulh3Beheer van interne oplossingen /h3ulliBijdragen aan het beheer van de levenscyclus van interne oplossingen: ontwikkelingen, incidenten, problemen, wijzigingen, releases, documentatie en continue verbetering. /liliFungeren als aanspreekpunt voor interne oplossingen en ondersteuning bieden aan IT-teams en belangrijke gebruikers. /liliMeewerken aan het stellen van prioriteiten en het opvolgen van verzoeken, en zorgen dat ontwikkelingen aansluiten bij de zakelijke doelstellingen /li /ulh3Coördinatie /h3ulliDe activiteiten op het gebied van build, testen en inproductiename voorbereiden, coördineren en opvolgen. /liliZorgen voor cross-functionele coördinatie en het nauwgezet opvolgen van activiteiten, acties, beslissingen en deliverables /liliDuidelijke documentatie opstellen om het begrip en de kennisoverdracht te vergemakkelijken /liliWorkshops en vergaderingen leiden met diverse gesprekspartners /li /ulh3Stakeholdermanagement samenwerking /h3ulliVerwachtingen beheren en de samenwerking tussen belanghebbenden faciliteren. /liliEffectief communiceren met diverse doelgroepen, zowel technisch als niet-technisch. /liliBijdragen aan de verbetering van de werkwijzen op het gebied van analyse, documentatie, ondersteuning en servicemanagement / ITIL. /li /ulh3Jouw werkplek /h3pJe werkt hybride, maar je basis is ons hoofdkantoor in Anderlecht. /ph3Wie je bent /h3h3Opleiding, ervaring en technische vaardigheden /h3ulliOpleiding: Apotheker. /liliWerkervaring: minimaal 3 jaar in een apotheek of een centrum voor moeder
- en kindzorg (PMI), in de farmaceutische sector of de detailhandel. /liliVakkennis: expertise op het gebied van apotheekwerk, inzicht in de werking van apotheekprocessen, de wettelijke voorschriften van de sector en de zakelijke uitdagingen. /liliKennis van apotheeksoftware is een groot pluspunt. /liliIT-kennis, of een sterke bereidheid om deze te verwerven: kantoor
- en samenwerkingsprogramma’s zoals Jira, Confluence, Teams en Microsoft Office. /liliVaardigheid in of interesse voor analyse: business requirements, user stories, technieken voor procesmodellering, onderzoeken en businesscases. /liliGoed begrip van, of de bereidheid om je te verdiepen in, servicemanagement / ITIL-processen: incident-, probleem-, wijzigings
- en releasemanagement. /liliKennis van of interesse in het beheer van de levenscyclus van een applicatieoplossing. /liliTalen: Frans en/of Nederlands, met een goed begrip van de tweede taal (gesproken en geschreven). /li /ulh3Kerncompetenties /h3ulliBedrijfsanalyse probleemoplossing: het vermogen om behoeften te begrijpen, complexe situaties te analysere