gestionnaire de dossiers chômage et juridiques
Il y a 2 jours
Tournai, Wallonia, Belgique
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Tu cherches un rôle qui a du sens et un impact quotidien sur la vie des gens ?
En tant que gestionnaire de dossiers chômage et droit social, tu es le pilier du bureau syndical pour conseiller, orienter et soutenir nos membres.
Dans une ambiance collaborative axée sur ton développement, tu offres un accompagnement humain et de qualité à un public diversifié.
-
key responsibilities
- Accueillir avec empathie et professionnalisme les affiliés, allocataires et travailleurs, au guichet comme au téléphone.
- Écouter activement les usagers pour les conseiller juridiquement lors de litiges avec leur employeur et répondre avec clarté à leurs interrogations.
- Constituer, traiter et introduire les dossiers de chômage et de prépension en veillant méticuleusement à la conformité des pièces.
- Piloter le processus de paiement des allocations et des primes spécifiques dans les délais fixés pour garantir un service fiable et ponctuel.
- Assurer l'actualisation continue du fichier des affiliés et effectuer une veille constante sur les évolutions de la législation sociale.
- qualifications
- Un diplôme de Bachelier (Conseiller Social, RH, Sciences Juridiques/Droit) OU une expérience solide et probante dans une fonction similaire
- Bonnes connaissances de la réglementation du chômage, du Droit du Travail et de la Sécurité Sociale, alliées à une grande capacité d'apprentissage.
- Aisance avec l'outil informatique (Suite Office, Internet, AS400) et capacité à gagner progressivement en autonomie.
- Une aisance relationnelle naturelle, une communication empathique, une rigueur administrative absolue et une résistance au stress. share this job.
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key responsibilities
- Accueillir avec empathie et professionnalisme les affiliés, allocataires et travailleurs, au guichet comme au téléphone.
- Écouter activement les usagers pour les conseiller juridiquement lors de litiges avec leur employeur et répondre avec clarté à leurs interrogations.
- Constituer, traiter et introduire les dossiers de chômage et de prépension en veillant méticuleusement à la conformité des pièces.
- Piloter le processus de paiement des allocations et des primes spécifiques dans les délais fixés pour garantir un service fiable et ponctuel.
- Assurer l'actualisation continue du fichier des affiliés et effectuer une veille constante sur les évolutions de la législation sociale.
- qualifications
- Un diplôme de Bachelier (Conseiller Social, RH, Sciences Juridiques/Droit) OU une expérience solide et probante dans une fonction similaire
- Bonnes connaissances de la réglementation du chômage, du Droit du Travail et de la Sécurité Sociale, alliées à une grande capacité d'apprentissage.
- Aisance avec l'outil informatique (Suite Office, Internet, AS400) et capacité à gagner progressivement en autonomie.
- Une aisance relationnelle naturelle, une communication empathique, une rigueur administrative absolue et une résistance au stress. share this job.