Service Operations Manager High-Tech Automatisering | Tot €95.000 bruto/jaar

Bedrijfsinformatie Onze opdrachtgever ontwikkelt, realiseert en onderhoudt geavanceerde geautomatiseerde intralogistieke installaties voor productiebedrijven, distributiecentra en logistieke omgevingen waar continuïteit van cruciaal belang is. Sterke punten van deze job
- Ruimte om processen te verbeteren en strategisch mee te bouwen
- Naast de dagelijkse operationele opvolging krijg je de mogelijkheid om de servicewerking verder te professionaliseren. Je analyseert KPI's, evalueert rapporteringen, detecteert verbeterkansen en vertaalt deze naar efficiëntere processen en werkmethodes. Je levert bovendien input voor de jaarlijkse doelstellingen en begeleidt de implementatie ervan binnen jouw team. Daardoor evolueer je niet alleen als people manager, maar ook als strategische gesprekspartner die actief meewerkt aan de verdere groei en kwaliteit van de volledige serviceorganisatie.
- Internationale technische omgeving met sterke autonomioe
- Je werkt binnen een hoogtechnologische omgeving waar automatisering, onderhoud en service nauw met elkaar verbonden zijn. Je hebt regelmatig contact met klanten verspreid over België en Nederland en organiseert je agenda grotendeels zelfstandig. Daarbij krijg je de vrijheid om prioriteiten te bepalen, klanten te bezoeken en jouw team efficiënt aan te sturen. Die combinatie van autonomie, technische complexiteit en internationale samenwerking zorgt voor een gevarieerde functie waarin geen enkele werkweek dezelfde is en waarin je voortdurend in contact staat met uitdagende technische projecten.
- Een verloningspakket dat aansluit bij jouw verantwoordelijkheid
- Je komt terecht in een functie waarin de verantwoordelijkheden en impact ook financieel correct worden gewaardeerd. Naast een competitief bruto jaarsalaris dat kan oplopen tot ongeveer €95.000, ontvang je een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder een bedrijfswagen, bonussysteem, maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en een ruime verlofregeling. Hierdoor geniet je niet alleen van een sterk totaalpakket, maar ook van financiële zekerheid en een verloning die in verhouding staat tot de strategische rol die je binnen de serviceorganisatie opneemt. Functie
- inhoud
- Aansturen, coachen en ontwikkelen van een mobiel Field Service team.
- Verantwoordelijk voor preventieve onderhoudsplanningen en correctieve interventies.
- Coördineren van een 24/7 serviceorganisatie.
- Beheren en opvolgen van SLA-contracten binnen België en Nederland.
- Monitoren van KPI's, rapporteringen en serviceperformantie.
- Identificeren en implementeren van procesverbeteringen.
- Bewaken van veiligheid, kwaliteit en operationele efficiëntie.
- Onderhouden van duurzame relaties met klanten.
- Actief meedenken over de verdere ontwikkeling van de serviceorganisatie Ervaring
- Bachelor werk
- en denkniveau.
- Ervaring met het aansturen van Field Service
- of maintenance teams.
- Technische affiniteit met industriële installaties, automatisering of onderhoud.
- Ervaring met operationele planning en servicecontracten.
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
- Klantgerichte en resultaatgerichte ingesteldheid.
- Bereid om regelmatig klanten in België en Nederland te bezoeken.
- Goede kennis van Nederlands en Engels. Aanbod
- Bruto jaarsalaris dat, afhankelijk van jouw ervaring en expertise, kan oplopen tot ongeveer €95.000.
- Bedrijfswagen met tank
- of laadkaart.
- Prestatiegerichte bonusregeling.
- Maandelijkse netto onkostenvergoeding.
- Maaltijdcheques.
- Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot fietsleasing.
- Laptop, smartphone en alle professionele werkmiddelen.
- Een verantwoordelijke managementfunctie met veel autonomie en beslissingsruimte.
- De kans om een ervaren serviceorganisatie binnen de Benelux verder uit te bouwen.
- Een internationale, technisch hoogstaande werkomgeving met langdurige klantenrelaties.
- Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en interne doorgroeikansen.