Supervisor

Als Supervisor bij DHL Supply Chain in Bornem ben jij de verbindende schakel tussen onze klant, de systemen en de operationele teams op de vloer. Je houdt gedurende de dag scherp zicht op de voortgang van de operatie, stuurt bij waar nodig en zorgt ervoor dat afspraken, kwaliteit en KPI’s niet alleen worden opgevolgd, maar ook structureel verbeteren. Daarbij coach je onze Teamleaders en zorg je voor een duidelijke vertaling van informatie richting de operatie.
ArbeidsvoorwaardenEen aantrekkelijk bruto maandsalaris van 3.707 tot 4.943 bij instroom, afhankelijk van je ervaring en expertise, met groeipotentieel binnen de functie tot maximaal 6.178 bruto per maand.
Een fulltime functie in dagdienst 30 vakantiedagen Een dynamische en internationale werkomgeving binnen onze klant-operatie in Bornem Via opleidingen en begeleiding krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen Interessante extralegale voordelen zoals ADV-dagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekering Je komt te werken bij een organisatie waar je helemaal jezelf mag zijn – jij wordt gewaardeerd om wie je bent Kortingsplatform Benefits at Work, met korting op onder andere dagjes uit, gadgets en meer Je werkt bij de wereldwijde nummer 1 logistiek dienstverlener én een Great Place to Work Dit ga je doenAls Supervisor rapporteer je aan de Operations Manager en ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en aansturing van de operatie. Je coacht 6 Teamleaders en stuurt daarnaast ook de dispatching mee aan. De operationele scope omvat ongeveer 80 medewerkers. Je zorgt ervoor dat de operatie gedurende de volledige dag onder controle blijft en dat mogelijke problemen tijdig worden gesignaleerd en opgelost.
Je zorgt ervoor dat er op een veilige manier gewerkt wordt en het magazijn er proper en gestructureerd bij ligtJe monitort dagelijks de voortgang van de operatie binnen onder andere orderdesk, picking, packing en dispatching Je coacht en begeleidt 6 Teamleaders en zorgt ervoor dat zij hun teams actief en consequent aansturen Je houdt zicht op het orderprofiel: hoeveel orders moeten via welke vertrekken, wat moet wanneer verwerkt worden en waar ontstaan achterstanden? Je analyseert gedurende de dag waar de operatie achterloopt, onderzoekt de oorzaak en stuurt proactief bij Je volgt de resource planning kritisch op: hoeveel medewerkers zijn nodig, waar moeten extra resources worden ingezet en met welke profielen? Je bewaakt kwaliteit en werkt actief aan het verminderen van operationele fouten, zoals verkeerde aantallen of incorrecte verzendingen Je zorgt voor een goede informatieflow tussen klant, DHL-management, Teamleaders en de medewerkers op de vloer Je volgt nieuwe processen en projecten consequent op en zorgt ervoor dat veranderingen ook daadwerkelijk worden toegepast binnen de operatie Je bewaakt orde, structuur en opvolging en spreekt mensen aan wanneer afspraken niet worden nagekomen Je analyseert KPI’s en kunt duidelijk verklaren waarom doelstellingen wel of niet worden behaald Je rapporteert over de dagelijkse prestaties en aandachtspunten richting de Operations Manager Je werkt datagedreven met onder andere Excel, Power BI, Qlik, en interne/SharePoint-bestanden met de klant Je fungeert als belangrijke link tussen de operationele realiteit, de systemen en de verwachtingen van de klantDit ben jijJe bent iemand die graag dicht bij de operatie staat, maar tegelijkertijd voldoende afstand kan nemen om patronen en knelpunten te herkennen. Je wacht niet tot problemen escaleren, maar gaat actief op zoek naar wat er gebeurt, waarom het gebeurt en hoe het beter kan.
Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen een operationele of logistieke omgeving Je bent sterk in het coachen en opvolgen van leidinggevenden en durft duidelijke verwachtingen te stellen Je werkt proactief en hebt een sterk gevoel voor eigenaarschap Je hebt interesse in logistieke systemen en vindt het belangrijk om te begrijpen hoe processen en orderstromen echt werken Je bent analytisch sterk en gebruikt data en KPI’s om beslissingen te nemen Je stelt jezelf niet tevreden met “we hebben te weinig mensen”, maar onderzoekt welke capaciteit precies nodig is, waar die nodig is en waarom Je kunt snel detecteren waar een operatie achterloopt en brengt structuur in complexe situaties Je bent sterk in opvolging en zorgt ervoor dat afgesproken acties daadwerkelijk worden uitgevoerd Je bent in staat om verandering mee te begeleiden en medewerkers en Teamleaders mee te krijgen in nieuwe werkwijzen Je communiceert helder in zowel Nederlands als Engels Ervaring met systemen zoals Excel en Power BI is belangrijk; ervaring met logistieke/WMS-systemen is een sterke troef Team & DHL Supply Chain BornemBij DHL Supply Chain staan we voor slimme logistieke oplossingen voor onze klanten én sterke teams. Binnen onze organisatie krijg je ruimte om jezelf te zijn en te groeien. We moedigen initiatief aan en staan open voor jouw ideeën.  Met een team van zo’n 266 colleg