Klantendiensmedewerker FR/NL/ENG

Voor een bedrijf actief in de financiële sector zijn wij op zoek naar een drietalige Customer Care Agent (Nederlands/Frans/Engels). Ben je graag telefonisch in contact met klanten? Ben je geduldig en oplossingsgericht? Dan ben jij misschien de persoon die we zoeken. Jouw verantwoordelijkheden -Klanten ondersteunen via verschillende communicatiekanalen: telefoon (80%) en e-mail (20%). Er is geen telefonische verkoop of prospectie.
- Klantenvragen en klachten behandelen. -Waken over de naleving van kwaliteitsafspraken.
- Administratieve backofficeactiviteiten uitvoeren.
- Financiële risico's identificeren, zoals fraude en witwaspraktijken. Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide opleiding. Profil Je bent de ideale kandidaat wanneer je: -Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt. -Ervaring hebt met uitgaande telefoongesprekken.
- Een uitgesproken klantgerichte instelling hebt en sterk bent in communicatie. -Dynamisch en reactief bent.
- Graag in teamverband werkt. -Energie haalt uit contact met klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen. -Empathisch bent en complexe informatie duidelijk kunt uitleggen.
- Goed overweg kunt met informaticatoepassingen. -Goed georganiseerd werkt. Offre Voor deze functie bieden wij: -De kans om deel uit te maken van een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team binnen een aangename werkomgeving.
- Een interimopdracht van ongeveer 6 maanden met uitzicht op een vast contract. -Werkuren van maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 18u00 of van 10u00 tot 19u00. -Een salaris van ongeveer € 2.300 bruto per maand, aangevuld met maaltijdcheques van € 8 per dag.
- Een werkplek in het centrum van Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Een gevarieerde functie met afwisselende taken en dagelijks klantencontact. Referentie: 323-15489 Heb je interesse ? Solliciteer online met je cv.