IT Process Expert ITIL
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
verantwoordelijkheden:
1. Procesmanagement en -optimalisatieOntwerpen, analyseren en verbeteren van ITIL-gebaseerde processen.
Documenteren van de huidige situatie (AS-IS) en opstellen van KPI’s.
Standaardiseren en stroomlijnen van processen voor maximale efficiëntie.2. Roadmapontwikkeling en -uitvoeringOpstellen van een strategische roadmap voor procesverbetering.
Prioriteren van initiatieven in lijn met bedrijfs
- en IT-doelstellingen.
Plannen en bewaken van de voortgang van de roadmap.3. Technische implementatieVertalen van procesontwerpen naar technische oplossingen binnen ITSM-tools.
Samenwerken met development
- en infrastructuurteams voor implementatie.
Testen en valideren van nieuwe functionaliteiten.4. ProcesrolvervullingTijdelijk invullen van sleutelrollen zoals Incident Manager of Problem Manager.
Uitvoeren van operationele taken met focus op analyse en verbetering.5. Stakeholdermanagement en communicatieAfstemmen met interne stakeholders en externe partners.
Rapporteren over voortgang, knelpunten en resultaten.
Faciliteren van overlegmomenten met key stakeholders.6. Beheer van procesdocumentatie en governanceDocumenteren van processen en werkinstructies.
Zorgen voor naleving van governance-principes en kwaliteitscontroles.
Wat breng je mee?Technische expertise: ITIL-certificering en grondige kennis van IT-processen (incident management, problem management, configuration management, change management, service level management, ...).
Sterke communicatie en stakeholder management skills.
Kennis en ervaring hoe je omgaat met implementeren van nieuwe processen en change managementTalenkennis: Nederlands en Engels.
Analytische
vaardigheden:
Helicopterview combineren met oog voor detail.
Jouw profiel
Je bent sterk in abstract redeneren en procesanalyse.
Je vertaalt vlot de wetgeving naar onze interne processen.
Je hebt hands-on ervaring met de toepassing van het ITIL framework op meerdere practices.
Je kan complexe problemen oplossen en oplossingen op maat uitwerken.
Je bent communicatief en kan stakeholders overtuigen.
Je kan zelfstandig werken, maar je houdt ervan om je kennis te delen met je teamOver deze vacatureRegioGentWerkregimeVoltijdsType contractOnbepaalde duurWerkvormHybride werken
-
Operations Expert
Il y a 8 heures
Ghent, Flanders, Belgique LinkedIn Temps pleinOperations ExpertCandidates should take the time to read all the elements of this job advert carefully Please make your application promptly.Are you ready for a new challenge where your expertise can truly make a difference?If you have a Scientific degree and experience in Pharma, Life Sciences, Biotechnology, or related field, this is your opportunity to be...
-
Operations Expert
Il y a 1 jour
Ghent, Flanders, Belgique Start People Belgium Temps pleinOperations ExpertAre you ready for a new challenge where your expertise can truly make a difference?If you have a Scientific degree and experience in Pharma, Life Sciences, Biotechnology, or related field, this is your opportunity to be part of something bigger than yourself. As an Operations Expert, you'll play a key role in manufacturing advanced cell...
-
IT Automation Engineer
Il y a 5 heures
Ghent, Flanders, Belgique Bleckmann Temps pleinReady to Join the Backstage Crew? At Bleckmann, we’ve been delivering on promises since 1862. As a market leader in supply chain management for fashion and lifestyle brands, we keep the show running behind the scenes — from moving boxes to moving data, from pack & ship to IT and HR. But we’re not just logistics experts. We’re The Backstage Crew —...
-
Senior AI Data Scientist — Agentic Process Development
Il y a 6 heures
Ghent, Flanders, Belgique team.blue Global Temps pleinCompany Overviewteam.blue is the market leader in enabling digital success for small and medium-sized businesses (SMBs) across Europe, catering to over 3 million customers in 25+ languages. Our mission is to make online business success simpler, by providing our customers with all the tools and resources they need to excel online and remain ahead of the...
-
Internal Sales Strategy and Transformation Expert
Il y a 15 heures
Ghent, Flanders, Belgique EmpHire Temps pleinJob DescriptionInternal Sales Strategy & Transformation ExpertThe roleWe are looking for an Internal Sales Strategy & Transformation Expert to help shape the future of our commercial organisation in Belgium.This is a high-impact role at the intersection of Sales Strategy, Commercial Excellence, Customer Operations, Data and Digital Transformation.You will...
-
IT System Engineer
Il y a 1 semaine
Ghent, Flanders, Belgique D-ploy Temps pleinDescriptionD-ploy is an IT and Engineering Solutions company with operations across the EMEA region, including Switzerland, Germany, the Czech Republic, Austria, the United Kingdom, and the United States.We are proud to deliver innovative and high-quality services and solutions to a wide range of industry-leading clients. By building strong relationships and...
-
WMS Process Specialist
Il y a 6 jours
Ghent, Flanders, Belgique GS Recruitment Temps pleinDeze Belgische onderneming is een toonaangevende speler binnen de maakindustrie. Dankzij haar voortdurende investeringen in digitalisering, innovatieve technologieën en duurzame productieprocessen werd ze al meermaals bekroond met de prestigieuze titel 'Factory of the Future', een erkenning voor bedrijven die klaar zijn voor de industrie van morgen. Vandaag...
-
WMS Process Specialist
Il y a 6 jours
Ghent, Flanders, Belgique GS Recruitment Temps pleinDeze Belgische onderneming is een toonaangevende speler binnen de maakindustrie. Dankzij haar voortdurende investeringen in digitalisering, innovatieve technologieën en duurzame productieprocessen werd ze al meermaals bekroond met de prestigieuze titel 'Factory of the Future', een erkenning voor bedrijven die klaar zijn voor de industrie van morgen. Vandaag...
-
Atlassian Consultant
Il y a 4 heures
Ghent, Flanders, Belgique Axians Belgium Temps pleinWe ontwerpen en implementeren ICT, telecom en audiovisuele oplossingen. Dit omvat zowel software als hardware.Onze oplossingen zijn altijd in co-creatie met onze klanten. We inspireren hen graag met innovatieve technologieën, net zoveel als wij er zelf door ge nspireerd worden.Axians is een merk van VINCI Energies. Als Groep hebben we de mogelijkheid om...
-
Freelance CSV Specialist
Il y a 1 jour
Ghent, Flanders, Belgique Vivid Resourcing Temps pleinThis position can be filled by freelance or employee consultancy via a payroll partner. For a customer in Limburg, we are searching for a CSV Specialist to ensure that all IT systems that have an impact on GMP are maintained in a validated state. Responsibilities - Maintain an overview of all IT systems and the extent to which they have undergone CSV;...
