Local Quality Operator

pstrongOver AMP /strong /ppAMP (bpost group) is het grootste persverdelingsbedrijf van België. Met 500 werknemers bouwen we het grootste en meest winstgevende netwerk pers
- en buurtwinkels in België. Vanuit 5 distributiesites en kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië bedienen we 4.500 persverkooppunten en verdelen we dagelijks 425.000 magazines en 260.000 kranten. Heden versterken we verder onze positie door uit te breiden in de distributie van boeken en van food en drinks. /ppAMP is niet enkel marktleider in persdistributie maar ook één van de grootste werkgevers in deze fast-moving sector. We zijn voortdurend op zoek naar zowel jonge leeuwen als ervaren rotten, met bovenal één vereiste: een niet te stuiten passie voor media en retail Je carrière een duwtje geven in een stabiele onderneming waar menselijke waarden hoog aangeschreven staan? /ppstrongAangetrokken tot de dynamische perswereld en niet bang je schouders onder een groot project te zetten? Dan ben jij het talent dat wij zoeken. Contacteer ons vandaag nog /strong /p Functieomschrijving pNaar aanleiding van de distributie van krantenabonnementen zijn wij op zoek naar een strongLocal Quality Operator /strong voor strongregio Antwerpen. /strong /ppAls strongLocal Quality Operator /strong : /pulliben je verantwoordelijk voor de strongopvolging van de kwaliteit /strong betreffende een aantal locaties (ook SUB-HUB’s genaamd) van waaruit de krantenrondes vertrekken naar de abonnees. /liliben je het stronglokale aanspreekpunt /strong voor de externe firma’s die instaan voor het distributieproces van krantenabonnementen in de SUB-HUB’s. /li /ulpWe verwijzen via deze link naar de gedetailleerde functiebeschrijving. /ppstrongLokaal aanspreekpunt inzake kwaliteit in de nacht voor de externe transportfirma’s : /strong /pullistrongAls Local Quality Operator ga je regelmatig langs /strong in de SUB-HUB’s waar de externe firma’s de logistieke activiteiten en de krantenrondes voorbereiden. /liliJe strongmonitort de kwaliteit /strong van de dienstverlening zowel proactief als reactief. Je ziet er op toe dat de verschillende stappen van het verdeel
- en distributieproces kwalitatief worden uitgevoerd door de externe firma’s in overeenstemming met de SLA#39;s (Service Level Agreements). /li /ulpstrongJe staat in voor de nodige problem solving in de nacht : /strong /pulliBij vertragingen tijdens het transport en bij tekorten of overschotten van geleverde aantallen van de kranten, bijlagen of affiches aan de SUB-HUB’s doe je operationeel het nodige om strongin dezelfde nacht maximaal oplossingen uit te werken en te coördineren /strong met als doel de tekorten of overschotten te corrigeren. Hiervoor hanteer je bijvoorbeeld de contactlijst van de transporteurs om bijkomende ritten of verschuivingen te bewerkstelligen indien nodig. /li /ulpstrongJe staat mee in voor de opvolging van klachten : /strong /pulliJe staat mee in voor de strongopvolging van allerlei klachten en problemen /strong aangaande de verdeling van de krantenabonnementen en zorgt binnen de afgesproken timing (binnen 48u) voor een antwoord op de klachten binnen uw regio. Deze opvolging doe je in de interne applicatie voor het abonnementenbeheer. /li /ulpstrongJe bent mee verantwoordelijk voor de controles van de externe transporteurs en hun chauffeurs: /strong /pulliJe staat mee in voor de strongverplichte controles tijdens de nachtoperaties van de externe transporteurs /strong op de zaken waarmee zij reglementair in orde dienen te zijn ingeval van sociale inspectie. /li /ul Profiel ulliJe hebt bij voorkeur reeds ervaring in de nacht. /liliJe bent Nederlandstalig, mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans en Engels is een sterk pluspunt voor een goede communicatie met de externe firma’s en hun chauffeurs. /liliJe hebt een ‘no-nonsense’ mentaliteit en ‘can-do’ /liliJe bent een operationele problem solver. /liliJe beschikt over goede communicatievaardigheden om met alle betrokken partijen een goede samenwerking op te bouwen. /liliJe werkt vlot met verschillende IT systemen en MS Office applicaties (zoals onder meer ook met Excel). /liliJe bent flexibel ingesteld qua werkplek en werkuren indien nodig en bereid om je in de brede regio Antwerpen te verplaatsen. Uitzonderlijk verplaats je je ook naar de regio’s Limburg/Vlaams-Brabant als back-up voor een collega. /liliJe verplaatst je met jouw functiewagen tijdens de nacht tussen de verschillende SUB-HUB’s en de HUB’s van AMP (en Bpost). /li /ul Aanbod ulliUurrooster :ulliVoltijds uurrooster 37u per week gedurende 5 nachten per week van maandag tot en met zaterdag volgens de volgende uurrooster in het volgende rotatieschema: /liliMaandag : 01u00-08u54 /liliDinsdag : 01u00-08u54 /liliWoensdag : 01u00-08u54 /liliDonderdag : 01u00-08u54 /liliVrijdag : 01u00-08u54 /liliZaterdag : 01u00-08u54 /liliZondag : rustdag /liliUw 2e rustdag valt op maandag van week 1, dinsdag van week 2, woensdag van week 3, donderdag van week 4, vrijdag van week 5 en zaterdag