Customer Service Medewerker NL/FR

Il y a 6 jours

Anzegem, Flanders, Belgique Sales Talents Temps plein
Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om verschillende dossiers tegelijk op te volgen? Zoek je een gevarieerde customer service functie waarin je dagelijks contact hebt met klanten én verschillende interne afdelingen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Als

Customer Service Medewerker

ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat bestellingen en klantendossiers van A tot Z correct worden opgevolgd. Je werkt nauw samen met sales, productie, logistiek en marketing en zorgt ervoor dat klanten steeds correct en tijdig ge nformeerd worden. Je bent het

eerste aanspreekpunt voor klanten

bij vragen over bestellingen, leveringen, prijzen en beschikbaarheden Je verwerkt bestellingen en volgt deze administratief op van bestelling tot levering Je houdt klanten proactief op de hoogte over

levertermijnen, wijzigingen en eventuele vertragingen Je behandelt vragen en opmerkingen van klanten op een professionele en klantgerichte manier Je maakt offertes op en volgt prijsaanvragen administratief op Je stemt dagelijks af met

productie, logistiek, transport en sales Je volgt labels, verpakkingen en productspecificaties mee op Je verwerkt facturatie, creditnota's en andere administratieve documenten Je ondersteunt de commerciële collega's bij de dagelijkse klantenopvolging Je zorgt ervoor dat klantgegevens, afspraken en dossiers correct geregistreerd blijven

Je beschikt over een

bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring Je hebt bij voorkeur ervaring binnen

customer service, customer care, order processing, internal sales of sales support Je bent sterk in administratie en houdt ervan om dossiers nauwkeurig op te volgen Je bent klantgericht en communiceert professioneel, ook wanneer je snel moet schakelen Je spreekt en schrijft vlot

Nederlands én Frans

; een goede kennis van het Frans is belangrijk voor het dagelijkse klantencontact Je kan je daarnaast goed uitdrukken in het

Engels Je houdt ervan om verschillende vragen en dossiers tegelijk te coördineren Je bent oplossingsgericht en neemt zelf initiatief wanneer een klant of dossier opvolging nodig heeft Je voelt je thuis in een

no-nonsense West-Vlaamse KMO-cultuur

Een

vaste, voltijdse functie

van 40 uur per week binnen een stabiel en groeiend bedrijf Een

brutoloon tot €4.000

, afhankelijk van jouw ervaring Maaltijdcheques

van €8 per gewerkte dag Groepsverzekering Hospitalisatieverzekering 12 ADV-dagen Collectieve sluiting tussen kerst en nieuwjaar Een gevarieerde customer service functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid Mogelijkheden om op termijn verder te groeien binnen de organisatie Een hecht team met korte communicatielijnen en een open, pragmatische bedrijfscultuur Facturering, Productie, Nederlands, Administratie, Frans, Verkoop, Marketing, Inpakken, Administratie, Engelse taal, Klantendienst, Klantendienst, Frans, Interne sales, Logistieke sector, Klantencontact, Nederlands, Transport JBRP1_BE