Kantoorverantwoordelijke dienstencheques

pBij Group Daenens geloven we in warmte, respect en groei.

Find out exactly what skills, experience, and qualifications you will need to succeed in this role before applying below.

Elke dag zetten we ons in om een efficiënte, veilige en aangename werkomgeving te creëren waarin collega’s hun werk optimaal kunnen uitvoeren.

Als één van de grootste dienstenchequebedrijven van België ondersteunen wij jaarlijks meer dan 17.000 huishoudhulpen en 100.000 gezinnen.

Onze kantoorverantwoordelijken en consulenten zijn de spil in ons verhaal want met hun luisterend oor en organisatorisch talent zorgen zij voor de perfecte match tussen klant en huishoudhulp.

/p Functieomschrijving pWat ga je doen? /ppAls kantoorverantwoordelijke ben je eindverantwoordelijk voor de volledige werking van het kantoor.

Je combineert alle taken van de consulent met bijkomende verantwoordelijkheden zoals het aansturen van het team (indien van toepassing), het bewaken van de kantoorresultaten en het vertalen van strategische doelstellingen naar concrete acties.

/ppConcreet betekent dit dat je: /pulliZorgt voor een warme, efficiënte en professionele kantoorwerking waar zowel medewerkers, klanten als huishoudhulpen zich ondersteund, veilig en gewaardeerd voelen.

/liliDe toepassing van procedures, wetgeving en kwalitatieve dienstverlening waarborgt, en continu vinger aan de pols houdt rond prestaties, planning, tevredenheid en welzijn.

/liliEen samenwerking stimuleert tussen kantoren, ondersteunende diensten en je team, en vertaal je het motto “Happy work, happy life” naar dagelijkse praktijk.

/li /ulpPlaats in de organisatie: /ppDe kantoorverantwoordelijke rapporteert aan de Regiomanager.

Je geeft leiding aan de consulente(n) binnen jouw team.

/p Profiel pWie ben jij? /ppJij bent een resultaatgerichte en besluitvaardige professional die in staat is om zowel strategisch als operationeel het verschil te maken.

Je hebt een coachende leiderschapsstijl, stelt duidelijke verwachtingen en grenzen, en bent organisatorisch sterk.

Je beschikt over een goed analytisch en cijfermatig inzicht, gecombineerd met commercieel inzicht en onderhandelingsvaardigheden.

Je bent een natuurlijke communicator die helder en overtuigend weet te spreken en schrijven, en volgt zorgvuldig de procedures en interne richtlijnen.

/ppDaarnaast ben je creatief en oplossingsgericht, met het vermogen om haalbare oplossingen te vinden voor complexe situaties, terwijl je altijd het grotere geheel in de gaten houdt.

Je hebt een sterke verantwoordelijkheidszin en een eigenaarschap over je werk, en je bent stressbestendig en veerkrachtig in uitdagende omstandigheden.

/ppJouw belangrijkste eigenschappen en vaardigheden: /pulliLeiderschap: Resultaatgericht en besluitvaardig, met een coachende stijl die duidelijke verwachtingen en grenzen stelt.

/liliOrganisatie: Sterk in planning, prioriteiten stellen en het verdelen van werk, altijd met het oog op de lange termijn.

/liliAnalytisch en commercieel inzicht: Sterk cijfermatig inzicht en een scherp commercieel oog, met onderhandelingsvaardigheden.

/liliCommunicatie: Heldere, overtuigende communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.

/liliProbleemoplossing: Creatief en oplossingsgericht denken, in staat om haalbare oplossingen te vinden voor complexe vraagstukken.

/liliVerantwoordelijkheid: Hoge verantwoordelijkheidszin en eigenaarschap, met zelfvertrouwen en professionele maturiteit.

/liliStressbestendigheid: Veerkrachtig en stressbestendig, ook in drukke situaties.

/liliIntegriteit en respect: Integer, loyaal, discreet en sociaal respectvol omgaan met diversiteit.

/liliPro activiteit: Proactief en oplossingsgericht, altijd bereid om nieuwe ideeën aan te dragen en verandering te omarmen.

/liliVoorbeeldfunctie: Functie als rolmodel in houding, gedrag en waarden, respect voor deadlines.

/li /ulpMet deze eigenschappen ben jij de persoon die in staat is om zowel op individueel als teamniveau de gewenste resultaten te behalen en tegelijkertijd een positieve impact te maken op de organisatiecultuur.

/ppOpleiding en ervaring /pulliOpleiding secundair/hoger of gelijkwaardig door ervaring /liliKennis van het Roemeens is een plus /liliKennis van dienstenchequesysteem, sociale wetgeving en personeelsadministratie /liliGoede digitale vaardigheden /liliEerdere leidinggevende of coördinerende ervaring is mooi meegenomen /liliKennis van commerciële acties, cijferanalyse en budgetopvolging is een must /liliErvaring met bemiddeling en conflicthantering is waardevol /liliEven belangrijk: een sterke leerbereidheid en de wil om in deze rol te groeien /li /ul Aanbod ulliMaaltijdcheques /liliExtra-legale vakantiedagen /liliTussenkomst openbaar vervoer /liliEco Cheque /liliOpleiding /lili13e maand /li /ulpWat mag je verwachten? /pulliEen veelzijdige en impactvolle