Aftersales Manager

Leid, optimaliseer en maak écht het verschil in naverkoop Ben jij een natuurlijke leider die mensen in beweging krijgt? Iemand die structuur brengt, kansen ziet in uitdagingen en met kennis van zaken een team naar betere resultaten loodst? Dan is dit jouw moment Garage Hermans in Herentals, onderdeel van De Mobiliteitsmakelaar, zoekt een Aftersales Manager voor onze Audi-VW-Seat-Cupra concessie. Hermans Herentals maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar, een snelgroeiende mobiliteitsgroep in de Antwerpse Kempen. Met zeven concessies en meer dan 230 collega's bieden wij een breed mobiliteitsaanbod: van wagens tot e-bikes. Onze kracht? Decentrale werking, met respect voor de eigenheid van elke vestiging. Familiale cultuur, sterke waarden en korte lijnen. Samen sterker, met mensen die écht het verschil maken. Jouw rol: Als Aftersales Manager ben jij de spil van onze naverkoopwerking. Je combineert leiding, organisatie en strategisch inzicht met een sterke focus op klanttevredenheid en rendabiliteit. Je versterkt met je expertise het centraal Aftersales-overleg van De Mobiliteitsmakelaar en het Site-overleg van Hermans Herentals om stappen vooruit te zetten in de ganse organisatie Jouw

verantwoordelijkheden:
Optimaliseren van het zakencijfer en rendement van de dienst na verkoop. Bewaken en verbeteren van kwalitatieve doelstellingen, met respect voor het Service Kern Proces. Coördineren en organiseren van de dagelijkse werking van techniekers, klantenadviseurs en magazijnbeheerders. Fungeren als aanspreekpunt voor D'Ieteren inzake technische en commerciële dossiers. De brug slaan met Sales door relevante leads, inzichten en opportuniteiten te delen. Je werkt gestructureerd, methodisch en efficiënt. Je bent organisatorisch en analytisch sterk. Je denkt klantgericht én oplossingsgericht. Je hebt commerciële feeling en focust op resultaat. Je bent een natuurlijke leider die mensen meekrijgt. Verandering schrikt je niet af – je ziet het als een kans. Je hebt ervaring in de autosector en kent de aftersales-wereld. Diensten verkopen, After sales, Verkoop