Customer service

Il y a 3 jours

Waregem, Flanders, Belgique Manpower Temps plein
bOrganisatie /bpOnze klant is eenbrIs this the next step in your career Find out if you are the right candidate by reading through the complete overview below.brtoonaangevende familiale onderneming actief in de afval
- enbrrecyclagesector in België en Noord-Frankrijk. Door professionelebrbegeleiding ontlasten ze hun klanten van A tot Z. De collega'sbrwerken in teams samen en helpen ze elkaar waar kan.br/ppbr/pbFunctie /bbrpIn dezebrgevarieerde functie als strongcustomer service medewerkerbr/strongte Roeselare ben je het eerste aanspreekpunt voorbrklanten via telefoon, mail en chat. Je behandelt uiteenlopendebrvragen, meldingen en klachten en zorgt steeds voor een correcte enbrprofessionele opvolging. /ppGeen klassiekebrcallcenteromgeving: je analyseert situaties, zoekt internbrinformatie op en stemt af met verschillende diensten om tot debrjuiste oplossing te komen. /ppJebrverantwoordelijkheden: /pulliBeantwoorden enbropvolgen van klantvragen via verschillendebrkanalen /liliAnalyseren van complexere dossiers enbrcoördineren met interne afdelingen /liliCorrectbrregistreren van acties, resultaten en klantinformatie in hetbrERP-systeem /liliOpvolgen van dossiers van A tot Zbrzodat elke klant een kwalitatief antwoordbrkrijgt /liliMee fungeren als aanspreekpunt voor hetbrdigitale klantenplatform/app /liliKlantenervaringenbrpositief ombuigen door oplossingsgericht tebrwerken /li /ulbProfiel /bpNaar wie zijn we dan op zoek als customer servicebrmedewerker? /pulliJe beschikt over eenbrgraduaat
- of bachelordenkniveau aangevuld met ervaring in eenbrgelijkaardige rol /liliJe communiceert vlot enbrprofessioneel in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.brCommunicatie in het Frans schrikt jou niet afbr/liliJe werkt nauwkeurig en administratiefbrsterk /liliJe durft intern collega’s aanspreken ombrinformatie te verzamelen en neemt ownership over jouw dossiersbr/liliJe blijft correct en professioneel, ook inbruitdagende klantengesprekken. Je denkt in oplossingen en niet inbrproblemen /li /ulpbr/pbAanbod /bbrpWat hebbenbrwe voor onze customer service collega in petto? xirbnpk br/pulliEen afwisselende functie metbrverantwoordelijkheid en autonomie /liliEenbrbrutoverloning op basis van jouw ervaring /liliEenbrstabiele werkomgeving met collegialebrsfeer /liliVoltijdse functie of 4/5e mogelijkbr(woensdag en donderdag vastebrwerkdagen) /liliTeambuildings en sportactiviteitenbr/lili30 dagen verlof vrij in tebrplannen /liliMaaltijdcheques van 7 eurobr/li /ulpBenieuwd naar meer? Solliciteer snel en wijbrnemen contact met je op. /ppbr/p