Réceptionniste de nuit
Il y a 18 heures
Nivelles, Wallonia, Belgique
Jobbydoo
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Ses activités, sous la responsabilité de du Chef de Réception, sont :
- Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les check-in/check-out.
- Répondre aux demandes des clients et assurer le service téléphonique.
- Effectuer et contrôler les réservations et modifications de réservation.
- Informer les clients sur les services de l’hôtel, les transports, restaurants, activités, etc.
- Gérer les paiements, factures, caisses et clôtures journalières.
- Effectuer le night audit et contrôler les opérations comptables de la journée.
- Vérifier les arrivées, départs, no-shows et chambres disponibles.
- Préparer les rapports destinés à la direction et à l’équipe du matin.
- Assurer la surveillance des accès et des espaces communs pendant la nuit.
- Réagir aux situations inhabituelles, plaintes, incidents ou urgences et appliquer les procédures de l'établissement.
- Assurer la transmission des informations importantes à l'équipe de jour.
- Maintenir l'ordre et la propreté de l'espace réception.
- En cas d'urgence, contacter les services compétents et appliquer les procédures de sécurité
- ... L’Hôtel Van der Valk Nivelles, lieu où le service et l’excellence sont fondamentaux, est actuellement à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit.
- Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les check-in/check-out.
- Répondre aux demandes des clients et assurer le service téléphonique.
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- Gérer les paiements, factures, caisses et clôtures journalières.
- Effectuer le night audit et contrôler les opérations comptables de la journée.
- Vérifier les arrivées, départs, no-shows et chambres disponibles.
- Préparer les rapports destinés à la direction et à l’équipe du matin.
- Assurer la surveillance des accès et des espaces communs pendant la nuit.
- Réagir aux situations inhabituelles, plaintes, incidents ou urgences et appliquer les procédures de l'établissement.
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