mo fraud employee

Il y a 6 heures

Brussels, Belgique Jobbydoo Temps plein
Als Fraud Officer speel je gedurende een project van 6 maanden een sleutelrol in het beschermen van onze klanten en het waarborgen van de operationele nauwkeurigheid van de bank. Binnen de dynamische afdeling Direction Produits & Clients combineer je een scherpe analytische blik met een menselijke aanpak. Je behandelt complexe betwistingen, signaleert afwijkingen proactief en voorkomt frauderisico’s. Wil jij jouw expertise gedurende 6 maanden inzetten voor een veilige klantervaring binnen een innovatieve bankomgeving in hartje Brussel? Maak direct impact op onze bankdienstverlening Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP
-

key responsibilities
Jouw hoofdverantwoordelijkheden
- Analyse & beheer van betwistingen: Je beoordeelt betwistingsdossiers van klanten (debiet
- en kredietkaarten, Payconiq, Apple Pay, overschrijvingen) en onderzoekt de onderbouwing vanuit verschillende perspectieven.
- Detectie & preventie: Je analyseert complexe datastromen om potentiële frauderisico's (zoals identiteitsdiefstal en OVF-alerts rond oplichting) tijdig te identificeren en proactief te voorkomen.
- Recuperatie & financiële opvolging: Je start recuperatiedossiers op voor betwiste bedragen en zorgt voor een nauwkeurige boekhoudkundige opvolging in samenwerking met het Reconciliatieteam.
- qualifications
- Opleiding &

ervaring:
Je hebt een bachelordiploma (economisch, financieel of administratief) en bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in de bank
- of financiële sector.
- Talenkennis: Je bent tweetalig NL/FR (uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing). Daarnaast heb je een goede schriftelijke kennis van het Engels voor technische communicatie met Visa en Mastercard.
- Analytisch & nauwkeurig: Je bent snel ingewerkt, werkt operationeel precies en stelt efficiënt de juiste prioriteiten.
- Persoonlijkheid: Je bent een klantgerichte teamplayer, flexibel, dynamisch en stressbestendig.
- Beschikbaarheid: Je bent op korte termijn beschikbaar voor een periode van 6 maanden. Wat bieden wij?
- Aantrekkelijke verloning: Een marktconform salaris afgestemd op jouw relevante ervaring.
- Extralegale

voordelen:
Een uitgebreid pakket waaronder maaltijdcheques en verzekeringen.
- Locatie & flexibiliteit: Een vlot bereikbare werkplek in het centrum van Brussel met mogelijkheden tot hybride werken (thuiswerk).
-

Ervaring:
Een uitdagend en leerrijk project van 6 maanden binnen een topbankomgeving. share this job.