Customer Service Medewerker
Il y a 6 heures
Ternat, Flanders, Belgique
Metiselect
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Onze klant. Onze klant is een toonaangevende speler in de bouwsector, gespecialiseerd in innovatieve en duurzame bevestigings-, verstevigings- en ophangsystemen. Met een breed scala aan producten en oplossingen ondersteunen ze bouwprojecten wereldwijd, van ontwerp tot realisatie.
Profiel.
- Bachelorniveau of gelijkwaardige ervaring.
- 2–4 jaar ervaring in B2B Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technisch-commerciële context.
- Sterke kennis van het Order-to-Cash-proces (offertes, orders, creditnota's, prijscontroles).
- Ervaring met ERP-systemen zoals Dynamics AX / D365 FO.
- Vertrouwd met configuratietools of bereid deze snel aan te leren.
- Basis technisch inzicht in bouw- of industriële producten.
- Goed begrip van productieprocessen en leveringstermijnen, met duidelijke communicatie naar klanten.
- Ervaring met klachtopvolging en interne prijsprocessen.
- Professionele en klantgerichte communicatie, zowel telefonisch als per mail.
- Vlotte samenwerking met interne afdelingen zoals Finance, Logistiek, Productie en Aankoop.
Functie.
- Beheer van offertes, bestellingen, creditnota's en prijscontroles.
- Verantwoordelijk voor correcte orderverwerking binnen het ERP-systeem.
- Toepassen van prijs- en kortingsstructuren.
- Opvolgen van creditnota-workflows.
- Registreren en opvolgen van klachten.
- Vertalen van productieflows en leveringstermijnen naar duidelijke communicatie richting klanten.
- Dagelijks klantencontact via telefoon en e-mail.
- Nauwe samenwerking met interne stakeholders om commerciële correctheid en tijdige leveringen te garanderen.
Aanbod.
- Een uitdagende rol bij een gerenommeerde marktleider in een dynamische sector, gedreven door innovatie en duurzame bouwoplossingen.
- Internationale omgeving met energieke en ambitieuze teams.
- Een aantrekkelijk salaris dat aansluit bij jouw vaardigheden en ervaring.
- Uitgebreid pakket aan voordelen.