Business Analyst

Chez Ethias, nous partageons tous un même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et grâce à toi, nous allons rendre l’expérience de nos clients et le quotidien de nos collègues encore plus simples et plus agréables.

En tant que Business Analyst, tu rejoins la Digital Experience Roadmap (DER) au sein du Digital Transformation Office (DTO). Tu évolues dans un environnement innovant au sein d’une équipe dédiée disposant d’une réelle autonomie pour développer les parcours digitaux de demain. Ensemble, vous combinez expertise humaine, données et nouvelles technologies afin d’offrir à nos clients l’accompagnement le plus pertinent au bon moment.

Tu joues un rôle clé entre les besoins métier et les équipes de réalisation technique. Tu veilles à transformer les ambitions stratégiques en exigences claires afin de contribuer à la livraison de solutions digitales cohérentes et créatrices de valeur.

Les challenges sont multiples :

• Tu analyses, structures et challenges les besoins métier afin d'identifier les véritables enjeux et opportunités de création de valeur ;
• Tu traduis les parcours et outcomes attendus en exigences fonctionnelles et non fonctionnelles compréhensibles, testables et priorisables ;
• Tu sais documenter et interpréter de la documentation sur des processus en cours et futurs notamment sur des règles métiers, données, exceptions, rôles et impacts organisationnels ;
• Tu assures la cohérence de bout en bout des solutions en tenant compte des processus, données, systèmes, canaux digitaux et interventions humaines ;
• Tu collabores étroitement avec les Product Owners, experts métier, UX Designers, architectes et équipes de développement pour faciliter les décisions et accélérer le delivery ;
• Tu soutiens le Product Owner dans le refinement, la priorisation et la préparation d’un back-log pour le delivery ;
• Tu contribues à la qualité des solutions livrées en accompagnant les phases de test, de validation et d'amélioration continue ;
• Tu participes au partage des bonnes pratiques et au développement de la communauté des Business Analysts.

Quels sont les compétences et talents que tu apportes à Ethias ?

• Tu disposes d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel ou dans une fonction similaire ;
• Tu maîtrises les méthodes Agile/Scrum ainsi que la gestion des exigences et les pratiques de backlog refinement ;
• Tu es capable de transformer des besoins métier complexes en solutions concrètes, structurées et orientées utilisateur ;
• Tu maîtrises les techniques de modélisation telles que BPMN, UML ou la modélisation des processus et des données ;
• Tu comprends les écosystèmes intégrés et sais identifier les dépendances entre canaux digitaux, back-office, CRM, systèmes de gestion, services Data, API et les solutions d’IA.
• Tu es doté d’un esprit analytique, structuré et tu es orienté solutions Et aussi, tu es curieux, capable de challenger de manière constructive des problématiques complexes sans oublier le fait que tu as le sens des responsabilités, une bonne capacité de communication et de collaboration ;
• Enfin, tu communiques couramment en français et possèdes une bonne connaissance du néerlandais et de l'anglais.