Projectleider Salesforce

pStad Antwerpen kiest voor een doorgedreven digitale dienstverlening op maat van haar inwoners, bedrijven, bezoekers en studenten. bDigipolis Antwerpen /b, de IT-partner van de stad, zet elke dag mee de schouders onder deze uitdaging. We ontwikkelen software, implementeren hardware, netwerken en telefonie-infrastructuur. Daarnaast begeleiden we onze collega’s bij stad, OCMW, Zorgbedrijf, politie en brandweer, realiseren ICT-projecten en zorgen voor een kwalitatieve en stabiele ondersteuning van de operationele toepassingen en infrastructuur. /p pBen jij een meester in het coördineren van teams en heb je naast Customer Relations
- en Case Management ook een sterke affiniteit met Salesforce implementatie
- en optimalisatietrajecten? Dan zijn wij op zoek naar jou /p pBij ons krijg je de kans om je grenzen te verleggen, uitdagende programma’s en projecten aan te pakken en indrukwekkende resultaten te behalen. /p h3Verantwoordelijkheden /h3 ul liJe formuleert een heldere visie, strategie en concrete doelstellingen voor programma’s en projecten en communiceert hierover naar het management en jouw teams. /li liJe vertaalt de businessbehoeften naar duidelijke projectdoelen en -vereisten. /li liJe bepaalt mee de beste aanpak, governance, de uit te voeren scope en planning, het benodigde budget en je werkt samen met de experten concrete voorstellen uit voor business cases en IT-offertes. /li liJe stuurt projecten dagelijks operationeel aan, zorgt voor een efficiënte werkverdeling en de opvolging ervan. /li liJe bewaakt dat projecten on time, on budget en on scope worden opgeleverd en stuurt bij waar nodig. /li liJe coördineert de samenwerking met interne teams, de business en externe leveranciers. /li liJe zorgt voor een effectieve communicatie tussen alle belanghebbenden, inclusief periodieke updates en rapportage over de voortgang van het programma/project. /li liJe bereikt teamresultaten via coaching, begeleiding en aansturing van jouw teamleden. /li liJe definieert en onderhoudt mee de producten
- en dienstencatalogus van de productlijn CRM en Case Management. /li liJe zorgt voor een accurate opvolging van de bestellingen en (raam)contracten met externe leveranciers. /li liJe organiseert het beheer van de dagelijkse operationele beheer en ondersteuningsactiviteiten: het plannen en toewijzen van resources, het bewaken van de prestaties, het opvolgen van operationele problemen en het zorgen voor naleving van de servicenormen. /li liJe stimuleert een open communicatiecultuur en faciliteert samenwerking over teams of departementen heen. /li liJe zorgt voor een vlotte doorstroom van informatie van het management naar jouw teamleden. /li liJe hebt ruime ervaring in project
- en programmamanagement, budgetbeheer en resourceplanning. /li liJe hebt een sterke affiniteit met CRM en Case Management in Salesforce. /li liJe kan risico's en problemen die zich tijdens een project kunnen voordoen, identificeren en mitigeren. /li liJe laat kwaliteitscontroles uitvoeren om ervoor te zorgen dat de geleverde oplossingen voldoen aan de gestelde normen en vereisten. /li liJe draagt bij aan de ontwikkeling en verbetering van interne processen en best practices op het gebied van projectmanagement. /li liJe volgt de nieuwste ontwikkelingen en trends op het gebied van Salesforce en kunt deze kennis toepassen in de organisatie. /li liKennis van MS365, MS Project, Jira of SAP Finance is een plus. /li liJe kunt de zaken van op een afstand bekijken en ze in hun ruimere context
- en tijdsperspectief plaatsen. /li liJe blijft efficiënt en effectief functioneren, ook tijdens en na moeilijke situaties, onder sterke druk, tegenslagen of kritiek. /li liJe levert een actieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat of aan het oplossen van problemen of conflicten. /li liJe brengt structuur aan in tijd en ruimte en je prikt prioriteiten bij het aanpakken van problemen. /li liJe werkt klantgericht en evalueert op regelmatige basis de samenwerking om feedback te krijgen over de werkrelatie. /li liJe stelt jezelf open voor (organisatie)verandering en het zich effectief aanpassen aan nieuwe werkwijzen en denkkaders. /li liJe bent een ervaren people manager. /li /ul h3Bijzondere missie /h3 pBij Digipolis heb je een heel bijzondere missie: werken in, samen met en voor je eigen stad. Samen zetten we Antwerpen op de kaart als slimme stad. /p pIn Digipolis is iedereen aanspreekbaar en werken we allemaal samen aan oplossingen en bangelijke resultaten. Rangen en standen, daar doen wij niet aan. Wel aan kennisdeling, elkaar inspireren en co-creatie. /p pBij Digipolis krijg je, naast een competitief loon: /p ul li20 wettelijke vakantiedagen, 15 aanvullende verlofdagen en 3 vervangende feestdagen /li liThuiswerk met minstens 2x per week op kantoor (in een functie van leidinggevende misschien wel meer ….) /li libFinanciële

voordelen:
/b /li liMaaltijdcheques van 8 EUR /li liJaarbonus (0-7% bij positieve evaluatie) /li liGroepsverzekering (5-6%) /li libZekerheid en mobili