Service Advisor Back Office

Il y a 6 jours

Bruges, Flanders, Belgique BMW Dejonckheere Brugge Temps plein
Jouw

verantwoordelijkheden:
- Je staat in voor de telefonie en het opvolgen van de inkomende leads; je biedt de klant een service op maat: klanten kunnen telefonisch bij jou terecht voor technische vragen (herstellingen, onderhoud, onderdelen,..).
- Je bent back-up voor de front-office en staat mede in voor het opmaken van de werkorders, waardoor de werking van het atelier op wieltjes loopt.
- Voor jou is een geïnformeerde klant er twee waard. Je houdt klanten dan ook steeds op de hoogte van de voortgang van de werken.
- Jouw punctueel en nauwgezet karakter kan een goede dosis administratie wel appreciëren: je zorgt mee voor de facturatie en afhandeling van de klantendossiers. Wie wij zoeken:
- Een gemotiveerde collega die de lat hoog legt op het vlak van klant
- en servicegerichtheid. Er gaat niks boven een tevreden klant
- Iemand die geen schrik heeft om de telefoon op te nemen.
- Je kan bij voorkeur een eerste werkervaring voorleggen in een customer service functie.
- Een medewerker die geen problemen, maar oplossingen ziet.
- Iemand die bij de woorden "communicatief", "stressbestendig" en "enthousiast" spontaan aan zichzelf denkt.
- Een flexibele medewerker, die graag in team samenwerkt en klaar staat voor collega's.
- Hebben de allernieuwste autotechnieken geen geheimen meer voor jou? Dan is dat voor ons een grote plus Wat wij jou bieden:
- Werkplezier in een vaste, voltijdse én afwisselende job bij één van de referentiespelers in de automotive sector.
- Je werkt in een 4,5-dagen week en werkt 1 zaterdagvoormiddag op 4.
- Een boost voor je professionele ontwikkeling dankzij een regelmatige deelname aan onze BMW Academy.
- Deel uitmaken van een enthousiast en gemotiveerd team, je werkt samen met collega's service advisor, collega's van de werkplaats en jouw aftersales verantwoordelijke.
- Een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals bedrijfswagen met tankkaart, maaltijdcheques, groepsverzekering, mogelijkheid to fietslease, ... .