Manager Starters

Il y a 1 heure

Limburg, Flanders, Belgique Acerta HR Temps plein
h3Wie zijn wij? /h3 pAcerta is een toonaangevende bHR-dienstengroep /bin België met meer dan 2 000 collega's – verdeeld over 26 kantoren in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. Met onze bkracht van mensen /bontzorgen we de starters, zelfstandigen, werkgevers en boekhouders. Wat we belangrijk vinden? bRespect /bvoor de diversiteit en eigenheid van mensen, binitiatief durven nemen /ben uitdagingen als béén team /baanpakken. We zijn fier op wat we bsamen bereiken /b. Bij ons ben jij de #GrootsteTroef /p h3Wat doe je precies als ... Manager Starters Zelfstandigen /h3 pBinnen bStarters Zelfstandigen /bondersteunen we startende en gevestigde zelfstandigen bij de administratieve en sociale aspecten van hun onderneming. We helpen hen onder andere bij hun opstartformaliteiten, sociale zekerheid, wijzigingen in hun onderneming en aanvullende oplossingen, zodat ze met hun vragen op één plek terechtkunnen. /p ul liAls bervaren people manager /bneem je de dagelijkse aansturing en coaching op van een team van ongeveer 16 medewerkers. Je geeft duidelijke richting, creëert autonomie waar het kan en coacht en stuurt bij waar nodig. /li liDe focus van je functie ligt voor ongeveer b70% op people management en operationele aansturing en voor 30% op commerciële en netwerkgerichte activiteiten. /bJe bewaakt de dagelijkse werking en zet de beschikbare capaciteit efficiënt in over dossiers, telefonie, afspraken en digitale dienstverlening. /li liVanuit KPI's en rapporteringen volg je productiviteit, kwaliteit en dienstverlening op. Je detecteert knelpunten, bepaalt verbeteracties en zorgt ervoor dat klanten en accountants tijdig en kwalitatief worden geholpen. Bij complexere situaties neem je mee de rol van bescalatiepunt /bop. /li /ul