Head Of Experience

Head of Experience & Community Café Céramique H/F/X Famille de métiers : Horeca / Cuisine traditionnelle & service traiteur Nombre d'années d'

expérience:
Minimum 5 ans d'expérience Description de l'entreprise Café Modelé est un lieu créatif au coeur de Bruxelles, à la croisée du café, de l'art et de la communauté. Nous ne servons pas seulement du café : nous créons des expériences, des moments, et des espaces où les gens ralentissent et créent. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne clé pour accompagner la croissance du lieu. En tant que Head of Experience & Community, vous êtes responsable de l'expérience globale du café, à la fois sur le terrain et dans sa dimension stratégique et marketing. Vous jouez un rôle central dans le développement du lieu, en lien direct avec la fondatrice. Responsabilités Développer et structurer les événements et soirées du café Faire évoluer l'offre (menu, formats apéro, expériences client) Développer des partenariats (entreprises, écoles, collaborations) Mettre en place et suivre les KPI (ventes, fréquentation, performance) Être force de proposition sur les nouvelles expériences Co-construire et garantir la ligne éditoriale (réseaux sociaux) Participer à la création de contenu (idée, tournage, présence à l'image) Mettre à jour le site internet Superviser les emails et la communication client Organiser et gérer les événements Participer à la gestion du stock, commandes et réservations Superviser l'expérience client sur place Être point de contact pour les besoins opérationnels du lieu Présence régulière sur le terrain (week-end inclus) Participation à l'émaillage et aux fours céramique Création de contenu lié à la céramique Représenter l'image du café

Profil recherché
Expérience de minimum 3 à 5 ans dans un environnement similaire (horeca, événementiel, communication, lieu hybride...) Profil à la fois créatif et structuré Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives Sens de l'expérience client et attention aux détails À l'aise avec la gestion de projets et le terrain Français courant Néerlandais = un très grand plus Compétences linguistiques Français (requis) Comprendre : Indépendant + (B2) Écrire : Indépendant + (B2) Lire : Indépendant + (B2) Parler : Indépendant + (B2) Comprendre : Indépendant
- (B1) Écrire : Indépendant
- (B1) Lire : Indépendant
- (B1) Parler : Indépendant
- (B1) Néérlandais (atout) Comprendre : Indépendant
- (B1) Écrire : Indépendant
- (B1) Lire : Indépendant
- (B1) Parler : Indépendant
- (B1) Avantages du poste Convention FPI-E en vue d'un contrat à durée déterminée de 6 mois prolongeable 35h/semaine, horaires flexibles selon l'activité du café Minimum 4 jours/semaine dont au moins 1 jour le week-end Salaire : 2.800€ brut/mois selon expérience Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers.
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