Application Manager

pDans le contexte de profonde évolution que connaît le monde de l’énergie, les défis à relever sont nombreux et majeurs. RESA a entamé un processus de transformation de l’entreprise et reste plus que jamais déterminée à remplir les missions qui lui sont confiées avec efficacité et ambition dans l’intérêt de la collectivité. /ph3Si vous aimez vous lancer de nouveaux défis. /h3h3Si vous êtes enthousiaste à l'idée de vous inscrire dans notre plan de transformation. /h3h3Si vous avez envie de rejoindre l’aventure RESA, alors nous vous invitons à lire ce qui suit : /h3pRESA est actuellement à la recherche d’un.e: /ph3Applications Manager
- Logiciels d’observabilité réseau (h/f/x) /h3pEn tant qu’Applications Manager RIO, tu guides et accompagnes une équipe de consultants afin d’assurer la gestion, la maintenance et l’évolution des solutions IT permettant d’observer et de superviser les réseaux de gaz et d’électricité. /ph3Plus concrètement : /h3h3Accompagnement et coordination fonctionnelle : /h3ulliTu guides et accompagnes une équipe de consultants dans leurs tâches quotidiennes. /liliTu planifies et organises les activités de l’équipe. /liliTu accompagnes l’équipe dans la gestion des priorités et la résolution des problématiques fonctionnelles et techniques. /li /ulh3Gestion du cycle de vie des applications /h3ulliTu supervises les mises en production, la maintenance et les évolutions des applications de ton périmètre. /liliTu veilles à la bonne intégration des solutions dans le système d’information de RESA. /liliTu identifies et gères les dépendances avec les autres applications et projets. /liliTu garantis la disponibilité, la fiabilité et la performance des solutions. /li /ulh3Gestion des incidents et continuité de service /h3ulliTu centralises, suis et coordonnes la résolution des incidents. /liliTu mobilises les différentes parties prenantes internes et externes jusqu’à leur résolution. /liliTu analyses les incidents récurrents afin d’en identifier les causes. /liliTu mets en place des actions correctives et préventives afin d’améliorer la continuité de service. /li /ulh3Collaboration entre les métiers et l’IT /h3ulliTu te positionnes comme le point de contact IT privilégié pour les logiciels RIO. /liliTu collabores avec les équipes métiers afin de comprendre leurs besoins et de les traduire en solutions applicatives adaptées. /liliTu travailles en étroite collaboration avec les équipes IT, les Applications Product Owners et les autres Applications Managers. /liliTu veilles à l’alignement entre les besoins opérationnels, les choix techniques et les priorités de RESA. /li /ulh3Pilotage des fournisseurs et des ressources /h3ulliTu assures le suivi des fournisseurs et des sociétés de consultance. /liliTu veilles au respect des engagements contractuels, des SLA, des délais et des exigences de qualité. /liliTu t’assures que les ressources mobilisées sont adaptées aux besoins et correctement dimensionnées. /liliTu anticipes les besoins en compétences et en capacité afin de garantir la continuité des activités. /li /ulh3Pilotage et amélioration continue /h3ulliTu suis la roadmap et t’assures de la concrétisation des priorités. /liliTu supervises la qualité des livrables en t’appuyant sur des indicateurs clés de performance. /liliTu assures un reporting régulier sur l’avancement des activités, les incidents, les risques et les évolutions à venir. /liliTu revois et optimises les processus, les procédures et les pratiques liés à ton périmètre. /li /ulh3Es-tu notre candidat.e idéal.e ? /h3ulliUne expérience confirmée dans la gestion, la maintenance et l’évolution d’applications IT. /liliUne bonne connaissance des technologies Web et Cloud et des architectures applicatives. /liliUne expérience dans la coordination de consultants ou de prestataires externes ainsi que dans le pilotage de fournisseurs. /liliUne bonne maîtrise du suivi des livrables, des SLA, de la qualité de service et de la gestion des incidents. /liliUne connaissance des bases de données, des interfaces et des principes d’intégration entre systèmes d’information. /liliUne maîtrise d’outils tels que Jira, Confluence ou MS Project. /liliUne connaissance des solutions d’observabilité, de monitoring ou de supervision constitue un atout. /liliUne expérience dans le secteur de l’énergie, des utilities ou de l’industrie est un avantage. /liliUn diplôme universitaire en informatique ou en systèmes d’information, ou une expérience équivalente, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais technique. /liliStructuré·e et méthodique, avec une excellente capacité à planifier, organiser et structurer les activités, y compris dans un environnement où les processus ne sont pas encore totalement formalisés. /liliOrienté·e solutions et capable de vulgariser des informations techniques afin de les rendre accessibles aux métiers. /liliProactif·ve, avec une capacité à anticiper les risques, les besoins en ressources et les difficultés. /liliCurieux·se intellectuellement, a