Assistent Teamleader Customer Service M/V/X

Beschrijving van de functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten.
- Je beantwoord vragen en geeft advies over alles van duurzame mobiliteit.
- Je ondersteunt je collega's waar nodig.
- Je hebt klantencontact via telefoon, mail en sociale media.
- Je verwerkt offertes en volgt de orders op.
- Je houdt alle administratie nauwkeurig bij.

Jouw profiel
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring binnen de customer service
- Je bent klantgericht, oplossingsgericht en creatief ingesteld
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) in het Nederlands en Frans
- Je werkt nauwkeurig, bent flexibel en stressbestendig
- Je toont respect en tact in alle situaties en staat open voor feedback
- Je wil jezelf blijven ontwikkelen en groeien binnen een team
- Je kan vlot werken met MS-Office en digitale toolsTaalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig
- (C1)
- Schrijven : Vaardig
- (C1)
- Lezen : Vaardig
- (C1)
- Spreken : Vaardig
- (C1)
- Engels (troef)
- Begrijpen : Basis (A)
- Schrijven : Basis (A)
- Lezen : Basis (A)
- Spreken : Basis (A)Voordelen van de betrekking
- Hartverwarmende verwelkoming en een hecht team met sterke teamspirit
- Voltijds contract van 39u per week van maandag tot vrijdag
- Competitieve verloning tussen €2600 en €3000 bruto/maand, afhankelijk van je ervaring
- Eindejaarspremie, maaltijdcheques, telewerkvergoeding en bonussysteem
- Hospitalisatieverzekering (ook voor gezinsleden) en groepsverzekering
- Cafetariaplan, personeelsvoordelen en mobiliteitsvoorzieningen
- 20 wettelijke verlofdagen + 6 ADV-dagen
- Twee dagen per week telewerk voor een gezonde work-life balance
- Regelmatige trainingen en coaching