Business Analyst

En tant qu'acteur incontournable en matière de transport de personnes et du tourisme au Luxembourg et dans la Grande-Région, Voyages Emile Weber compte plus de 2.300 collaborateurs et recherche régulièrement de nouveaux talents motivés et responsables. Pour notre site d'exploitation à Canach nous recherchons un Business Analyst (m/f/n). Votre mission
* Recueillir, structurer et documenter de manière autonome les besoins des différents départements.
* Préparer et animer des ateliers avec divers départements et les prestataires externes.
* Analyser les processus existants et identifier les inefficacités, les points faibles et les potentiels d'optimisation.
* Analyser les dépendances, les risques et les impacts sur les systèmes, processus et interfaces existants.
* Évaluer et prioriser les besoins, les demandes de changement et les potentiels d'optimisation en concertation avec les parties prenantes concernées.
* Définir les besoins, les critères d'acceptation et les spécifications fonctionnelles pour de nouvelles applications, fonctionnalités et évolutions de processus.
* Coordonner de manière autonome des mesures de mise en œuvre de petite à moyenne envergure, depuis la clarification du besoin jusqu' au suivi post-déploiement.
* Organiser et accompagner les tests, validations, réceptions, mises en production et le suivi post-déploiement des nouvelles solutions.
* Contribuer à l'identification, l'évaluation et la mise en œuvre de cas d'usage liés à la digitalisation, à l'automatisation et à l'intelligence artificielle dans le contexte de l'entreprise. Vos qualités
* Formation professionnelle achevée ou diplôme dans le domaine de l'informatique, de l'économie ou de la gestion des processus.
* Première expérience ou expérience confirmée dans des projets proches de l'IT, la business analyse, l'optimisation des processus, la gestion d'applications ou l'introduction de solutions logicielles.
* Maîtrise de l'allemand et du français à l'oral et à l'écrit ; le luxembourgeois et l'anglais sont considérés comme un atout.
* Capacité à comprendre rapidement de nouvelles applications, des processus métier et des contextes organisationnels.
* Fortes compétences analytiques et de résolution de problèmes, ainsi que capacité à recueillir, challenger et documenter les besoins de manière structurée et compréhensible.
* Méthode de travail autonome et structurée, avec la capacité de coordonner plusieurs sujets en parallèle, de définir des priorités et de faire avancer les initiatives de manière indépendante.
* Excellentes compétences en communication et aisance dans les échanges avec les départements métier, les équipes IT et les prestataires externes.
* Intérêt pour l'amélioration, la standardisation et le développement de solutions pragmatiques et adaptées à la pratique. Quelques plus
* Première expérience ou intérêt marqué pour l'intelligence artificielle, l'automatisation ou l'optimisation digitale des processus, notamment dans l'identification et la mise en œuvre de cas d'usage pratiques.
* Connaissances en UML, BPMN ou méthodes de modélisation comparables.
* Connaissances en change management, formation des utilisateurs ou communication liée aux déploiements.
* Intérêt ou première expérience avec des outils GRC, la gestion des risques ou la documentation de compliance Vous trouverez chez nous
* Un poste intéressant au sein d'une entreprise familiale et dynamique
* Un contrat à durée indéterminée
* Un poste à temps plein avec des horaires de travail flexibles.