Senior HR Officer- HR Service Center, Law

Selecteer hoe vaak (in dagen) u een waarschuwing wilt ontvangen:

Je maakt deel uit van het HR Service Center van DENV, een team van ervaren HR-specialisten dat zich inzet voor een optimale Employee Experience. We combineren efficiënte digitale oplossingen met persoonlijk advies in alle personeels- en HR-juridische vraagstukken.

Samen met het payrollteam (interne externe partner) zorgen we voor een correcte en tijdige loonverwerking. Daarnaast zijn we het dagelijkse aanspreekpunt voor medewerkers rond hun personeelsdossier, verloning en voordelen, verlofrechten en andere sociaaljuridische thema’s. Het team levert ook nauwkeurige HR-rapporteringen aan business managers en interne HR-partners, zodat zij de juiste beslissingen kunnen nemen.

Onze doelgroep bestaat uit een zeer diverse mix (bv. generatie, nationaliteit, functieprofielen, verantwoordelijkheidsniveaus, ...) van arbeiders en bedienden op de verschillende DENV HQ-locaties in België. De onderwerpen die we behandelen variëren van individueel tot collectief.

Als Senior HR Officer in dit team draag je bij aan de efficiënte uitvoering van onze HR-diensten en -processen, waaronder de loonadministratie (ondersteund door een interne externe partner) en het beheer van werknemersvoordelen. Daarnaast neem je initiatieven voor verdere optimalisatie en digitalisering van deze HR-processen.

Naast je directe collega’s binnen het HR Service Center, heb je ook intensief professioneel contact met andere HR-teams (HR Centre of Expertise en HR Strategic Business Partners), vakbonden en business stakeholders.

Je belangrijkste werkplaats is Oostende, maar af en toe kan je ook de andere Belgische locaties bezoeken.

Functiebeschrijving:

Als Senior HR Officer (supervisor) speel je een belangrijke rol binnen het DENV HR-team.

Dit vanuit zowel het perspectief van de dagelijkse operatie, waarbij je eigenaar bent van en als inhoudelijk expert fungeert in een selectie van HR-onderwerpen, processen en/of beleidslijnen die van toepassing zijn op de DENV-organisatie.

Daarnaast draag je vanuit een change management perspectief bij aan het herontwerpen, optimaliseren en digitalisering van belangrijke HR-processen, om een "tiermodel"-benadering van HR-diensten verder uit te rollen – dat wil zeggen van digitale selfservice (tier 0) naar gespecialiseerd, persoonlijk advies en beleidsontwikkeling (tier 3).

Operationele en inhoudelijke verantwoordelijkheden:

• Als Subject Matter Expert (SME) ben je het expertisepunt binnen ons tiermodel. Je behandelt complexe vraagstukken die afwijken van de policies en/of gebruiken binnen de organisatie, en biedt ondersteuning waar nodig.
  • Je analyseert individuele situaties en zoekt naar oplossingen die zowel de tevredenheid van medewerkers als de naleving van bedrijfsbeleid en wetgeving waarborgen (met ondersteuning van onze HR Legal Officer).
  • Voor uitzonderingen op policies werk je nauw samen met HR Business Partners en de HR Legal Officer om duurzame oplossingen te realiseren.
  • Je focust op thema’s zoals: aanwezigheids- en afwezigheidsbeheer (bv. deeltijds werken, ziekte), arbeidsovereenkomsten, verloning, verzekeringen en pensioenregelingen, mobiliteit en flexibele verloning. Deze onderwerpen hebben een directe impact op een correcte loonverwerking, die jij bewaakt door tijdige coördinatie en duidelijke communicatie binnen en door het team.
  • Je onderhoudt een constructieve samenwerking met externe partners, zoals verzekeringsmakelaars.
• Je draagt bij aan de ontwikkeling van HR-beleid en zorgt voor een correcte interpretatie en vertaling van policies naar processen voor Tier 1 en Tier 2.

Verantwoordelijkheden rond compliance:

• Als SME voor HR services zorg je ervoor dat wetswijzigingen die de activiteiten kunnen beïnvloeden, worden vertaald en verwerkt in de processen van het team. Hierbij werk je nauw samen met de HR Legal Officer.
• Als "control owner" hou je ook toezicht op de activiteiten van het team met betrekking tot naleving van onze interne controlesystemen (J-SOX, ISO, ...), waarbij je processen en flows waar nodig aanpast.

Projectmogelijkheden:

Naast je dagelijkse operationele taken krijg je de kans om mee te werken aan uitdagende projecten, zoals:

• Optimalisatie van processen: verbeteringen in documentatie, gegevensopslag en het gebruik van digitale handtekeningen.
• Definiëren en opvolgen van SLA’s richting diverse stakeholders, zoals onze payrollpartner, interne afdelingen (IT, productie) en externe leveranciers.
• Digitale innovatie: in samenwerking met ons HR Digi-team werk je aan verbeteringen in HR-diensten, zoals selfservice-opties voor medewerkers en automatisering van processen.
• Rapp