Commerciële binnendienst | telesales

In deze rol werk je op het hoofdkantoor op de commerciële binnendienst en ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel particuliere als professionele klanten.brJe begeleidt hen bij vragen over telecom, energie en IT.brJe behandelt dossiers vlot en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. brJe staat klanten te woord via telefoon en mail, activeert of wijzigt telecomdiensten, biedt oplossingen bij klachten en werkt mee aan administratieve ondersteuning binnen de Frontoffice.brJouw

verantwoordelijkheden:
br
- Klanten informeren over actuele promoties en producten binnen telecom, energie en IT. br
- Technische vragen beantwoorden of correct doorzetten naar de technische dienst. br
- Klachten analyseren, oplossingen voorstellen en dossiers nauwgezet opvolgen.br
- Commerciële opportuniteiten detecteren en omzetten in concrete sales.br
- Leads telefonisch contacteren en overtuigen met sterke argumenten. br
- Alle klantcontacten en bestellingen accuraat registreren in het CRM-systeem.brWerkuren locatie br
- Je werkt op het kantoor in Sint-Denijs-Westrem. br
- Werkdagen: maandag t.e.m. zaterdag, met één vaste vrije dag per week. br
- Werkuren: Weekdagen: 9u45 – 18u . Zaterdag: 9u45 – 17u.brbProfiel /bWie zoeken we hiervoor:br
- Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.br
- Je kan een eerste commerciële ervaring voorleggen, liefst in de telesales.br
- Je communiceert vlot en klantvriendelijk in het Nederlands.br
- Je werkt vlot met de computer en leert nieuwe software snel aan.br
- Je herkent noden bij klanten en speelt hier commercieel op in. br
- Je werkt graag met targets en bent sterk resultaatgedreven. Je vindt het zeker niet erg om dagelijks targets te moeten behalen.br
- Je communiceert open en werkt graag samen met collega’s.br
- Je kan informatie registreren terwijl je belt.bAanbod /bWaar kan je op rekenen:br
- Een gevarieerde functie in een groeiend en toekomstgericht bedrijf. br
- Onmiddellijke opstart mogelijk. br
- Interne en externe opleidingen met continue begeleiding.br
- Een enthousiaste teamsfeer en leuke teamevents.br
- Ruimte voor eigen inbreng en ideeën. brBen jij de klantgerichte en commerciële teamplayer die we zoeken?brSolliciteer vandaag nog en ontdek hoeveel impact jij kan maken in deze rol.