Aftersales Manager

pstrongWat ga jij doen als aftersales manager bij BMW? /strong /p pAls Aftersales Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking en strongoptimale organisatie van de volledige naverkoop /strong. Je vormt een belangrijke strongschakel /strong tussen de verschillende afdelingen, het team, de klant en de operationeel directeur. /p ul liJe coördineert de dagelijkse werking van de strongwerkplaats, receptie, magazijn en carrosserie /strong en ondersteunt de medewerkers waar nodig. /li liJe motiveert en strongenthousiasmeert het team /strong bij veranderingsprocessen en begeleidt medewerkers bij het behalen van de vooropgestelde doelstellingen. /li liSamen met je collega's creëer je een positieve en professionele werkomgeving, met een sterke focus op kwaliteit en een uitstekende strongCustomer Experience. /strong /li liJe volgt de strongbelangrijkste KPI's /strong nauwgezet op en bewaakt het rendement, de productiviteit en de efficiëntie van de naverkoop. Waar nodig stuur je processen en /li liresultaten tijdig bij. /li liJe werkt nauw samen met de operationeel directeur en rapporteert hem over de strongresultaten, evoluties en aandachtspunten binnen de naverkoop. /strong /li liJe ziet toe op het correct naleven van de geldende procedures, kwaliteitsnormen en werkafspraken. /li liJe bent als Aftersales Manager niet alleen een coördinator, maar ook een strongcoach, aanspreekpunt en motor van de naverkoop. /strong Samen met je team zorg je ervoor dat klanten kunnen rekenen op een efficiënte, kwalitatieve en professionele service die past bij de BMW-standaard. /li /ulBR/pstrongWaarmee kan je ons team versterken? /strong /p ul liJe hebt strongrelevante ervaring /strongin eenstrong leidinggevende functie /strong binnen de naverkoop van de automotive sector en weet hoe je een team en organisatie naar sterke resultaten begeleidt. /li liJe bent een enthousiaste en strongovertuigende people manager. /strong Je weet medewerkers te motiveren, te coachen en te laten groeien, en creëert een omgeving waarin samenwerking en teamspirit centraal staan. /li liJe beschikt over een sterke commerciële drive en weet deze te vertalen naar concrete resultaten. Het behalen van doelstellingen en targets binnen de naverkoop geeft je energie. /li liJe bent stronganalytisch en cijfermatig sterk. /strong Je interpreteert KPI's en resultaten op een kritische manier en weet deze om te zetten in concrete acties. Je hebt bovendien affiniteit met processen en procedures en volgt deze nauwgezet op. /li liJe bent van nature strongoplossingsgericht, flexibel en klantgericht /strong. Je neemt initiatief, denkt vooruit en zoekt steeds naar de beste oplossing voor zowel de klant als de organisatie. /li liJe communiceert vlot en professioneel in strongNederlands, Frans en Engels /strong. Een uitstekende kennis van deze drie talen is belangrijk om zowel klanten als collega's optimaal te kunnen ondersteunen. /li /ulBR/pstrongWat je van ons mag verwachten? /strong /p ul liWerkplezier en jobzekerheid in een uitdagende en gevarieerde functie met verantwoordelijkheid. Je werkt bij één van de referentiespelers in de automotive sector. /li liEen kans om je competenties verder te ontplooien dankzij regelmatige deelname aan de trainingen en coaching via het BMW Training Centre. /li liWerken in een stronginnovatieve concessie /strong. Bij Tanghe kom je terecht in een hecht team waar een familiale, collegiale sfeer heerst. /li liEen strongaantrekkelijke verloning /strong op maat, met extralegale voordelen. /li /ulBR/ IT/dataverwerking, Engelse taal, Frans, Onthaal, KPI, Vertaling, After sales, Nederlands, Arbeidsvoorwaarden, Coaching, SEN, Samenwerken