Employé administratif FR/NL

Over de functie Vous aimez jongler entre la gestion administrative, le contact client et le suivi logistique ? Vous êtes à l'aise aussi bien en français qu'en néerlandais et appréciez un travail varié où chaque dossier compte ? Un de nos client souhaite renforcer son équipe, nous recherchons un(e) employé(e) administratif(ve) bilingue français/néerlandais à temps partiel (maximum 30h/semaine). Au quotidien, vous assurez le bon déroulement des commandes, depuis leur réception jusqu'à leur livraison finale :
- Réceptionner les commandes des clients par téléphone, e-mail ou via les outils internes.
- Encoder les commandes avec précision dans le système informatique.
- Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller au bon déroulement de chaque étape.
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs attitrés.
- Comparer les coûts de transport et choisir les solutions les plus adaptées en fonction du volume et des contraintes des commandes.
- Suivre les livraisons jusqu'à leur arrivée chez le client final.
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes.
- Gérer les éventuels litiges ou problèmes de livraison en recherchant des solutions efficaces et orientées satisfaction client.
- Collaborer étroitement avec les différents intervenants afin de garantir un service de qualité. Wie zoeken we?
- Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous disposez d'une première expérience dans une fonction administrative, commerciale interne ou logistique.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous avez le sens du service client et savez communiquer avec diplomatie.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et l'encodage de données.
- Vous êtes capable de prendre des initiatives et de gérer les situations imprévues ou les réclamations avec professionnalisme.
- Vous appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans la gestion de vos tâches. Wat bieden wij?
- Un contrat à temps partiel de maximum 30 heures par semaine.
- Des jours de travail à convenir en concertation avec l'entreprise.
- Une fonction polyvalente combinant administration, logistique et contact client.
- Un environnement de travail dynamique où votre autonomie et votre sens de l'organisation sont valorisés.
- Une formation à votre arrivée afin de vous familiariser avec les procédures internes.
- Une opportunité de rejoindre une entreprise à taille humaine où votre contribution a un réel impact. Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender. Deze tekst kan (deels) tot stand gebracht zijn middels het gebruik van AI. Konvert HR VG.1537/BUCP W.
INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969