Junior Support Engineer

pWe ontwerpen en implementeren ICT, telecom en audiovisuele oplossingen. Dit omvat zowel software als hardware. /ppOnze oplossingen zijn altijd in co-creatie met onze klanten. We inspireren hen graag met innovatieve technologieën, net zoveel als wij er zelf door ge nspireerd worden. /ppAxians is een merk van VINCI Energies. Als Groep hebben we de mogelijkheid om creatieve oplossingen te ontwerpen en slimme aanbiedingen te ontwikkelen, waarbij we een beroep kunnen doen op de expertise van andere merken van VINCI Energies wanneer nodig. Ons gedecentraliseerd model stelt onze mensen in staat om innovatie op lokaal niveau te ontwikkelen, waardoor producten ontstaan die vervolgens op grotere schaal kunnen worden ingezet. /pBR/pBij Axians geloven we dat technologie pas écht het verschil maakt wanneer mensen vlot kunnen samenwerken. Achter elke goed werkende tool zitten enthousiaste collega's die gebruikers ondersteunen, problemen oplossen en continu blijven bijleren. /ppBen jij gebeten door IT? Help je graag mensen verder? En wil je je carrière starten in een omgeving waar je elke dag kan bijleren? /ppDan hebben wij de uitdaging voor jou. /ppAls strongJunior Support Engineer /strong maak je deel uit van ons interne IT-team en word je ondergedompeld in het Atlassian-landschap. Via binnenkomende supportvragen en tickets leer je stap voor stap hoe onze applicaties werken en hoe je gebruikers zo goed mogelijk ondersteunt. /ppJe hoeft nog geen expert te zijn. Die expertise bouw je samen met ons op. /ppstrongJouw uitdaging /strong /ppGeen enkele dag is dezelfde. Jij bent het aanspreekpunt voor collega's die ondersteuning nodig hebben en krijgt de kans om je technische kennis elke dag verder uit te breiden. /ppJe zal onder andere: /pulliBinnenkomende supporttickets analyseren en oplossen. /liliCollega's ondersteunen bij vragen rond onze interne applicaties. /liliGebruikers begeleiden wanneer iets niet werkt zoals verwacht. /liliKennis opbouwen binnen het Atlassian-ecosysteem, met tools zoals Jira en Confluence. /liliSamenwerken met ervaren collega's om complexere issues op te lossen. /liliMeewerken aan het verbeteren van onze interne dienstverlening. /liliOplossingen documenteren zodat kennis binnen het team gedeeld wordt. /liliMee nadenken over hoe processen en tools nog gebruiksvriendelijker kunnen worden. /li /ulpKortom: je leert onze applicaties van binnen en van buiten kennen en groeit uit tot een echte specialist. /pBR/pstrongWie ben jij? /strong /ppJe hoeft niet alles al te kennen. We zoeken vooral iemand met goesting om te leren. /ppDaarnaast herken je jezelf in het volgende: /pulliJe hebt een bachelor of master in economie, bedrijfskunde of IT-gerelateerde richting gevolg. Een combinatie van beide domeinen is een plus /liliOf je hebt een eerste ervaring binnen IT support en wil je verder ontwikkelen. /liliJe bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe technologieën kennen. /liliJe haalt voldoening uit het helpen van anderen. /liliJe denkt oplossingsgericht en houdt van technische uitdagingen. /liliJe bent communicatief en klantgericht. /liliJe spreekt vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels. /li /ulpKennis van Jira of Confluence? Mooi meegenomen. Nog geen ervaring? Geen probleem, wij leren het je graag. /pBR/pstrongWaarom kiezen voor Axians? /strong /ppOmdat je hier niet zomaar een job krijgt, maar een plek waar je kan groeien. /ppJe komt terecht in een enthousiast team dat je begeleidt, ondersteunt en uitdaagt om het beste uit jezelf te halen. /ppWat mag je verwachten? /pulliEen ideale startersfunctie binnen IT. /liliIntensieve begeleiding door ervaren collega's. /liliVolop kansen om opleidingen en certificeringen te volgen. /liliEen omgeving waar vragen stellen wordt aangemoedigd. /liliEen gevarieerde job waarin je elke dag iets nieuws leert. /liliFlexibele werkuren en hybride werken. /liliEen aantrekkelijk loonpakket met heel wat extralegale voordelen. /liliEen warme bedrijfscultuur waar samenwerking centraal staat. /li /ulpstrongKlaar om je IT-carrière te lanceren? /strong /ppWil jij uitgroeien tot dé expert achter onze Atlassian-omgeving en collega's elke dag ondersteunen met een glimlach? /ppDan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten. /ppstrongThe best of ICT with a human touch. /strong /pBR/ Nieuwsgierig, Bouw, Samenwerken, Engelse taal, Problemen oplossen, Confluence, Nederlands, Bedrijfsvoering, Jira