Employé.e Service Client Transport

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un(e) Employé(e) Service Client Transport & Logistique afin d'assurer le suivi des commandes et des livraisons de verre plat en France et à l'international. Vos missions Au sein d'une plateforme logistique dynamique, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction client et la bonne coordination des opérations de transport. À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Assurer la gestion et le suivi des commandes clients.
- Organiser et coordonner les livraisons avec les équipes d'exploitation transport.
- Informer les clients sur l'état d'avancement des commandes, les délais de livraison et les éventuels aléas.
- Gérer les réclamations et assurer leur suivi administratif.
- Établir et suivre les formalités liées au transport international et aux opérations douanières (Royaume-Uni, Suisse et pays tiers).
- Mettre à jour les différents outils de gestion (TMS, ERP et CRM).
- Assurer une communication efficace entre les clients, les transporteurs et les services internes. Profil
- Formation de niveau Bac à Bac+2 en Transport, Logistique, Commerce ou Relation Client.
- Une première expérience dans le secteur du transport routier, de la logistique ou du service client est souhaitée.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
- Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Excellent relationnel et orientation client.
- La connaissance des formalités douanières constitue un atout.
- La maîtrise de l'anglais professionnel est un plus. Offre Nous vous proposons :
- Une mission d'intérim avec réelle opportunité d'engagement en CDI.
- Un poste varié au sein d'un environnement dynamique et international.
- Une formation et un accompagnement à la prise de fonction.
- L'opportunité d'intégrer une entreprise reconnue dans son secteur d'activité. Vous vous reconnaissez ? Vous appréciez le contact client, l'organisation et les environnements où aucune journée ne ressemble à la précédente ? Vous souhaitez évoluer dans le secteur du transport et de la logistique ? N'attendez plus et rejoignez-nous