Onthaalmedewerker Customer Care

Il y a 4 heures

Brussels, Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein
h3Functie /h3pVoor onze klant, actief in schoonheidsverzorging en pedicure binnen de Benelux, zoekt Vivaldis een strongOnthaalmedewerker Customer Care /strong. Je komt terecht in een organisatie van een 20-tal medewerkers waar klantgerichtheid en productkennis centraal staan. /p pAls spilfiguur tussen klanten, leveranciers en interne diensten neem je een veelzijdige rol op binnen het secretariaat en de klantendienst. Je rapporteert rechtstreeks aan de operations manager. /p pJe takenpakket omvat onder andere: /p ulliOnthaal en telefonie: bestellingen noteren, opvolgen van orders en beantwoorden van klantenvragen /liliEerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels: opmaken en opvolgen van offertes /liliOndersteuning van retailklanten: aanvragen en opvolgen van CNK-codes, invullen van datasheets /liliPlanning van een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen van groot materiaal) /liliVerwerken van retourzendingen /liliOrderinput in Ordas en AFAS /liliBack-up in de winkel: klanten bedienen, kassa en scanning, aanvullen en labelen van producten /liliVerwerking van webshopbestellingen: controleren van opmerkingen, betalingen nakijken en artikelen toevoegen /li /ul h3Profiel /h3pstrongWij zijn op zoek naar iemand met: /strong /p ulliEen diploma secundair onderwijs (bij voorkeur handel/verkoop, schoonheidszorgen of pedicure) of gelijkwaardige ervaring /liliMinstens 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in customer service, administratie of onthaal /liliAffiniteit met schoonheids
- en pedicureproducten is een pluspunt. /liliEen zeer goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk /liliEen goede kennis van het Engels /liliBasiskennis van het MS Office-pakket /liliKlantvriendelijk en communicatief sterk /liliStressbestendig en sterk in multitasking /liliJe bent bereid om 2 à 3 keer per jaar aanwezig te zijn tijdens opendeurdagen (zondagen). /li /ulh3Wat je van ons krijgt /h3pstrongWat kunnen we je bieden? /strong /p ulliJe werkt voltijds (38 uur/week) in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen administratie, klantcontact en operationele ondersteuning. /liliEen contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode. /liliEen marktconforme verloning, afhankelijk van diploma en ervaring /liliGroepsverzekering + Verzekering gewaarborgd loon /liliEen uitgebreide inwerkperiode zodat je de producten en processen grondig leert kennen /li /ul pSolliciteren via Vivaldis betekent bovendien dat je kan rekenen op professionele begeleiding, opvolging tijdens je tewerkstelling en persoonlijk loopbaanadvies. /p pInteresse in deze veelzijdige functie als Onthaalmedewerker Customer Care in Mechelen? Solliciteer vandaag nog via Vivaldis. Wij nemen snel contact met je op. /p