Teamlead IT Service Management

ppAls Teamlead IT Service Management neem je verantwoordelijkheid over IT service management en stuur je de verschillende verantwoordelijken van de ITIL-processen aan. Daarnaast sta je ook in voor het IT-budget
- en contractbeheer, neem je deel aan IT-overheidsopdrachten en volg je de verschillende leveranciers en externe partners op. /ppJe neemt leiding over een afdeling van een 10-tal medewerkers. Je ondersteunt, coacht en motiveert je team in de uitvoering van hun werk. Je moedigt persoonlijke ontwikkeling aan. /ppJe waakt over een permanente vorming van vaardigheden zodat de expertise binnen de afdeling verder ontwikkeld kan worden. Je verzekert dat kennis geborgen en gedeeld wordt en zorgt voor een billijke werkverdeling. /ppJe rapporteert rechtstreeks aan de directeur ICT en maakt deel uit van het ICT-management waar je mee richting geeft aan de strategie van de directie ICT. /ppJe stemt regelmatig af met interne stakeholders (PMO, juridische dienst, boekhouding, ...) om de samenwerking te verbeteren. /ppJe bouwt goede relaties op met de externe leveranciers en partners en superviseert de kwaliteit van hun dienstverlening. /ppJe neemt actief deel aan synergie-initiatieven binnen de federale overheid in je competentiedomeinen. /ppJe behaalde een masterdiploma bij voorkeur in een informatica
- of economische richting en beschikt over minimum 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie. /ppJe hebt ervaring opgebouwd in de volgende domeinen: IT service management, people management, budgetbeheer, aankoopbeheer en contractbeheer. /ppJe hebt verantwoordelijkheidszin en bent klant
- en resultaatgericht. /ppJe werkt methodisch, georganiseerd en bent proactief ingesteld. Je weet prioriteiten te stellen en overzicht te behouden. /ppJe hebt uitstekende communicatievaardigheden en beïnvloedt op een positieve manier de dynamiek van de ICT-dienst. /ppTot slot druk je je vlot uit in het Frans en het Nederlands. /pulliDe toepassing van procedures controleren /liliInformatie opvolgen en actualiseren /liliGebruikersbehoeften voor ICT in kaart brengen /liliDe uitvoering van prestaties controleren /liliHet budget van een organisatie beheren /liliEen dienst of organisatie leiden /li /ululliJe krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect. /liliZoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid. /liliWe bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen. /liliWe bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques, ... /liliIT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening. /liliVia ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, ... /li /ulpWe voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk. /ppVDAB-beroep: Verantwoordelijke ICT /ppDeze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender. /ppNiet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures. /p /p