Consultant Burgerzaken

Hoe ziet jouw dag als consultant eruit?

Als consultant ondersteun je klanten in jouw regio. Na een uitgebreide inwerkperiode, waarin je kennis maakt met onze diensten en systemen, ga je aan de slag bij diverse lokale besturen in

een ondersteunende, adviserende en/of leidinggevende rol , zowel ter plaatse als op afstand. Als Consultant Burgerzaken krijg je een portefeuille klanten toegewezen in een

regio dicht bij je woonplaats.

Je zal dus opdrachten uitvoeren voor één of meerdere klanten en voor kortere of langere duur. Dit zorgt inhoudelijk voor

veel variatie

en je zal ook de mogelijkheid hebben verschillende lokale besturen te leren kennen. Je kan rekenen op collega’s waarmee we geregeld overleg organiseren.

Als Consultant Burgerzaken, ben je actief binnen 4 domeinen:

Als junior help je burgers verder door

producten af te leveren

zoals identiteitsdocumenten, rijbewijzen enz. Je verzorgt hierbij de administratieve afhandeling en bent het persoonlijk contactpunt voor je klanten. Je bent een toonbeeld van hulpvaardigheid en klantgerichtheid. Als volwaardig expert, met een uitgesproken zin voor klantgerichtheid en juridische correctheid, ontvang je burgers en heb je aandacht voor hun vragen en verwachtingen. Je behandelt en onderzoekt deze

dossiers

(bvb. nationaliteitsaanvragen, schijnrelaties enz.) en geeft vervolgens

juridisch sluitende adviezen . Je volgt de

relevante wetgeving

nauwkeurig op. Je vertaalt nieuwe regelgeving naar

praktische richtlijnen en procedures . Daarnaast communiceer en licht je toe waardoor het team Burgerzaken steeds up-to-date blijft. Op die manier ben jij het uitgelezen aanspreekpunt (voor wat betreft specifieke materie). Je

bewaakt de correcte toepassing

van deze procedures en trekt

complexe dossiers

naar je toe. Met voldoende achtergrond en expertise, ben je in staat om

beleidsmatig mee te denken

over de toekomst van de dienst Burgerzaken en ondersteun je jouw klanten inzake manier van werken, klantgerichtheid enz. en zorg je voor kennisoverdracht en opleiding.

Ben je vertrouwd met leidinggeven en management, dan kan je tevens een functie van

diensthoofd of departementshoofd opnemen.

Deze kwaliteiten heb je reeds op zak

Je behaalde een

bachelor of masterdiploma . Je kan

relevante wetgeving

opzoeken én begrijpen en hebt interesse in de werking van een lokaal bestuur. Je bent een geboren communicator en weet je transparant uit te drukken. Je bent

klantgericht, geeft diplomatisch jouw mening en bent integer . Je werkt

nauwkeurig en resultaatgericht

en respecteert deadlines. Je werkt graag zelfstandig, maar je kan ook samenwerken in een hecht team. Je hebt een

hands-on-mentaliteit , je redeneert logisch en bent

enthousiast . Je hebt interesse, wil

levenslang leren

en blijven groeien. Een

drive voor de materie "Burgerzaken"

is een absolute must, want de kracht van ons team zit in wat ons beweegt

Wat bieden we jou?

Public Staffing biedt je een aangename werkomgeving, binnen een groeiend, dynamisch en ambitieus team, waarin je jezelf verder kan ontplooien, met ruimte voor ontwikkeling, eigen initiatief én verantwoordelijkheid. We geven je de mogelijkheid om opleidingen te volgen, waarbij we inzetten op jouw talenten:

Bij Public Staffing vinden we de

work-life balans

van al onze medewerkers enorm belangrijk. Je werkt daarbij steeds

binnen je eigen regio We bieden je een

contract van onbepaalde duur, met een attractief verloningspakket, rekening houdend met relevante werkervaring. Verder hebben we nog een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen waaronder een

bedrijfswagen met tankkaart, smartphone inclusief abonnement, een verzekeringspakket, …