Technisch - Administratief Medewerker | Coördinatie en klantencon

Ben jij organisatorisch sterk, klantgericht en hou je van een gevarieerde functie met veel telefonische contacten? Dan is deze uitdaging misschien iets voor jou.

Voor een stabiele en groeiende technische speler binnen de bouwsector zoeken we een enthousiaste Service Coördinator die een centrale rol speelt tussen klanten, techniekers en interne collega's.
Als Service Coördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die een onderhoud, interventie of herstelling wensen aan te vragen. Je zorgt ervoor dat alle aanvragen correct worden geregistreerd en voorbereid zodat de planning vlot kan verlopen.
Je werkt ook nauw samen met de planners en fungeert als back-up tijdens hun afwezigheid. Dankzij jouw sterke communicatie en administratieve vaardigheden zorg je ervoor dat techniekers optimaal ondersteund worden.

Jouw takenpakket

• Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails
• Registreren en verwerken van interventie- en onderhoudsaanvragen + opvolgen van klantendossiers
• Voorbereiden van opdrachten voor de planning: Intensief overleg met planners en techniekers
• Bestellen van hoogtewerkers en andere noodzakelijke middelen voor de interventies.
• Aanvragen en verwerken van attesten en veiligheidsdocumenten
• Uitvoeren van risicoanalyses voorafgaand aan interventies
• Uploaden en beheren van administratieve documenten